我省交通运输“七心”服务 让春运“情满旅途”

　　近日，省交通运输厅通知要求，2015年春运期间，全省交通运输系统要按照“情满旅途”活动要求，深化“一路温馨一路情”主题活动，动员广大干部职工全心全意为旅客提供更舒心、更省心、更暖心、更安心、更顺心、更放心、更贴心的“七心”服务，切实保障春运期间人民群众出行安全、便捷、顺畅、温馨。

　　一是强化“一体服务”，充分发挥不同运输方式比较优势，满足旅客夜间及个性化出行需求，让旅客出行更舒心。

　　二是开辟“便捷通道”，满足旅客出行高峰期集中购票需要，开展团体票预订、上门送票等特色购票服务，让旅客购票更省心。

　　三是建设“温馨驿站”，对老弱病残孕幼等特需旅客开辟绿色通道，与铁路相衔接的全国二级以上汽车客运站24小时开放候车室，让旅客候乘更暖心。

　　四是构筑“平安旅程”，严防超速、超员、疲劳驾驶、凌晨2时至5时违规运行等违法行为，让旅客回家更安心。

　　五是打造“顺畅通途”，增设警示、提示、指示标志，健全公路救援服务体系和调度系统，让驾车出行更顺心。

　　六是增开“直通专车”，继续开展“农民工平安返乡(岗)优质服务竞赛”活动，让务工人员返乡更放心。

　　七是共筑“爱心暖冬”，为旅客提供出行咨询、路线指引、行李搬抬、人群疏导、意见受理、安全宣传劝导、自驾摩托车返乡等重点旅客帮扶、应急救援救助志愿服务，让志愿服务更贴心。（厅春运办）