翔安区内厝司法所推进“E网乡亲”互联网+调解模式

17.05.2016  11:26
    一是创设工作载体。搭建内厝镇“调解E家”工作团队微信群及“咱厝内‘e网’乡亲”微信公众号,设置咨询帮扶、调解在线、多元服务三个菜单,下设多个栏目,接受群众纠纷调解申请,及时进行网上调解。

      二是规范工作机制。制定微信平台管理制度,规定纠纷排查时间、突发事件上报流程、纠纷调处进度汇报等,指定专人受理网上调解申请、指派调解员、督查纠纷调解情况、安排线上培训交流活动,并将履职情况与绩效考核相挂钩,确保人员不脱岗、信息不断层、纠纷不搁置。

      三是提升工作品牌。运用翔安“e普法”平台等新媒体宣传推广“E网乡亲”互联网+调解模式,通过宣传栏板报、普法传单、村(居)广播等形式广泛宣传。同时,开展调解技巧、最新法律知识、网上服务要求等业务培训,确保“E网乡亲”互联网+调解模式的可持续发展。

 

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