“互联网+”，旅游产业开启“大数据时代”

去掉中介，让信息成本降低

　　这段时间，关于旅游的热点新闻，无疑是云南导游辱骂游客事件。这一事件也引出了一大话题，即旅游业信息交流障碍。“很多旅行社获取信息的成本太高，只能依靠中介带来客源，而层层中介的过滤，提高了旅行成本，最终只能让导游承担压力。”旅博会现场，途家旅游CEO罗军对记者解读道。

　　“互联网+”旅游的兴起，有望改变这一现状。

　　有参会的互联网企业人士认为，网络最大的便利就是去中介化，使获得信息的成本降低。如此情况之下，不少中介公司也纷纷考虑转型，转而开展互联网旅游产品销售等业务。

　　记者发现，旅博会现场，各大OTA（在线旅行社）企业竞相吆喝，比拼的其实就是资源和信息量，而这，恰是传统旅行社所不能比拟的。

　　携程网福建区域总监张弢对记者说，携程目前的“装机容量”领衔同行，超过2亿的下载量，能让景区、酒店、旅游线路等信息能更快地被受众获取，“这就是线下资源看重我们的地方”。

　　来自厦门本土的欣欣信息有限公司则通过打造B2B、B2C平台获取海量资源。“B2B平台叫欣旅通，是面向经销商的；B2C平台叫欣欣旅游，是面对游客的。二者实际上就是个‘前店后厂’的模式，旅行社是我们的经销商，通过我们邀请的供应商采购机票、门票等，经由后台分销给游客，全程直销，最大程度降低成本。”企业负责人戴靖对记者表示。

　　据介绍，目前全国有8.8万家中小旅行社在欣欣旅游中“开店”，而企业与800多家涵盖线路、景区等一线资源的供应商建立了采购机制。

　　借助资源和渠道的优势，众企业也竞相在“清新福建”的营销中分一杯羹。

　　携程网已与省旅游局合作，在网站和APP上设立“清新福建”品牌专区，研发主题产品。同程网看中了合福高铁开通的机遇，通过线上全网宣传+线下活动策划等形式，借闽赣皖高铁沿线游，重点宣传“清新福建”。蚂蜂窝则将福建的景点及各个目的地通过不同的主题串联起来，设置多条多主题旅行线路。

不走寻常路，差异发展求商机

　　在“互联网+”旅游主题馆，各种新奇的体验让旅游达人厦门市民王小姐也称赞不已：“原来，我只是用旅游APP订机票，订酒店，但今天来了一看，觉得自己真的是out（落伍）了。”

　　“途家做的是线上+线下，共同特点是突出‘不一样’，如帐篷酒店、树屋等。”途家网CEO罗军表示，目前途家仅在福建储备的房源已经超过3万套，涵盖公寓、别墅、农家民宿、房车、火车宾馆、温泉度假屋。罗军表示，很看好福建的乡村旅游与“互联网+”的结合。

　　像途家这样“不走寻常路”的企业还有不少。如中国首个电动汽车综合运营服务商“电桩”，便是利用 “充电APP”+城市智能充电网络+运营系统的模式打通整个电动汽车产业链聚合，为电动汽车的旅游出行构建移动智慧充电服务网络。6人游旅行网则打造“为爱出行”的主题，专为家庭，朋友，情侣间的旅行，提供私家小团精品游。

　　面对携程、去哪儿这样的互联网旅游巨头，我省的乐享网络有限公司也另辟蹊径，打出了“中国微营销解决方案领先者”的旗号。企业负责人说，他们可以为景区搭建技术支持系统，包括为景区提供云管理平台、微信自主购票、智能二维码闸机验票、多客服系统、智能语音导览、LBS定位导航、720度全漫游体验、智能WiFi覆盖、景区人流监测预警、微信公众号第三方营销系统等全方位服务。目前，企业已与三明、平潭等地的旅游部门开展合作。

　　杭州的一家企业则在打造一个旅游购物专属APP，游客可以很方便地在游前、游中及游后查询、订购国内旅游目的地的名优特产、旅游商品。

　　“今年旅博会，我们邀请了一大批互联网旅游创新企业加盟，就是期望通过新模式、新技术、新业态的展示和对接，让参展者能够感受到‘互联网+’带来的便利，同时，也希望借助旅博会平台，全面深化电商与企业合作，让各类型的线下企业、旅游资源供应商能共享‘互联网+’带来的新机遇。”省旅游局有关负责人表示。(林侃 储白珊  纪玉屏)