3年内二级及以上医院全面改善医疗服务

　　在推进预约诊疗服务方面，我省将推动预约就诊模式，通过网络、电话、窗口、诊间、自助终端机、基层社区等多种方式，为患者提供预约诊疗服务。三级医院逐步增加门诊预约号源。除门诊预约挂号服务外，这些医院还将提供门诊和住院医技检查预约服务，逐步推出预约住院、预约手术等服务。二级以上医院与建立协作关系的乡镇卫生院、社区卫生服务中心、对口帮扶的县级医院、联合体医院将建立预约转诊平台，提供优先预约服务，并预留号源用于转诊。

　　在优化门诊布局流程方面，全省二级及以上各类医院所有排队等候的诊区和窗口将设立排队等候提醒系统。鼓励医院利用支付宝、网银、手机银行、微信支付等互联网支付平台。

　　在合理调配医疗资源方面，大医院将适当实行限号管理，专家门诊量原则上不超过10人次/小时。医技检查等候时间和出具报告时间将缩短：一般血、尿、便常规检验及常规心电图检查出报告时间≤30分钟，生化、凝血、一般免疫学检测6小时内出具报告，大型医疗设备（B超、CT、MRI）检查48小时内出具报告，超过48小时出具报告的将告知患者具体时限。

　　在急诊服务方面，各医院固定急诊医师占急诊科在岗医师的比例将不少于75%。对急性心脑血管疾病、严重创伤、急危重孕产妇、急危重老年患者、急危重儿科患者等各类急危重患者，畅通急诊绿色通道，实行“先救治，后缴费”。

　　在改善住院条件方面，各医院将设立住院服务中心，统一调配住院床位，逐步取消走廊加床。

　　在改进护理服务方面，今年年底前，三级医院优质护理服务病房覆盖率达100％，二级综合医院不低于60％，其余二级医院不低于40％。（记者储白珊 实习生纪玉屏）