最美快递员主动赔偿客户包裹 逐个赔打造敬业魂

“我当时只是觉得因为自己的车自燃将客户的包裹烧毁了，就应该进行赔偿，并没有想那么多。”4月19日，绵阳快递员黄伟的二手面包车自燃，汽车和车上170个快递包裹很快被火海包围，全部烧毁，事情发生后，黄伟没有逃避，而是挨个寻找客户，并跟亲戚和公司借钱挨个赔偿客户，“快递员就是要对客户的包裹负责，既然是在我手里毁了的，我就要负责。”

5月21日下午，百世汇通绵阳分公司负责人杨兵传来好消息，他说他已经收到总部邮件通知，将对黄伟进行嘉奖，“奖励现金5000元，并将被评为‘最美快递员’。”

敬业是社会主义核心价值观之一，敬业能够业繁荣，敬业能够是事业兴，敬业，利于个人岗位素质提升，利于事业兴旺发达。那么，如何做到敬业呢？最美快递员—黄伟“逐个赔”打造了“敬业魂”。

黄伟说，“快递员就是要对客户的包裹负责，既然是在我手里毁了的，我就要负责。”话语朴实，但是，说出了敬业的真谛，我做这个，我就要负责，出现了问题，我就要担当。这是一种可贵的敬业精神，这是敬业价值观的灵魂。负责是最好的敬业，担当是最美的敬业，这是对事业的尊敬，这是对岗位的珍惜，也是个人敬业素质的最好体现。

“当时只知道总共车上是170个包裹，不知道这些包裹值多少钱。”黄伟说，说实话，当时心里很憋屈，除了要赔偿私家车的损失，还要赔偿包裹的损失。的确，遇到这样的事情，谁都会憋屈，但黄伟的可贵就可贵在能够从个人的憋屈中走出，想到的是顾客的憋屈，担当的是岗位的责任，这就是敬业，敬业就是一切从事业出发，一切从岗位处罚，就是抛弃个人的恩怨，以岗位形象，岗位责任，岗位精神为第一。

车自燃是天灾，但是不能让顾客遭遇人祸，车自燃是意外，但是岗位应该担当意内职责。黄伟用“逐个赔”打造了“敬业魂”，黄伟的故事悄然告诉我们，弘扬社会主义核心价值观，发扬敬业精神，就是从自己的身边，自己的岗位开始，就是从走出个人利益阴影，一切以岗位责任意识开始。