长汀县法律援助中心用“四真”工作法提升窗口服务质量

      一是服务群众用“真感情”。以进门一张笑脸、一声问候来树立良好的服务形象，坚决驱除接待群众的“冷漠病”，让群众感受真诚、真挚的服务。

      二是服务群众有“真本事”。积极学习法律专业知识，进一步提升法律知识和工作技能。

      三是服务群众见“真行动”。将法律援助咨询热线电话在社区、村居公示，使需要法律援助的人随时一个电话就能排忧解难，提高了法律援助的知晓率；严格法律援助工作纪律、积极跟踪，实施首问负责制、一次性告知制、重大事件汇报制等措施，把责任落实到个人；创新服务方式，积极打造“规范化便民服务示范窗口”。

      四是服务群众显“真效果”。让群众在家门口就能享受到优质的法律援助服务，维护了广大弱势群体的合法权益，得到了广大群众的认可与好评。