中国邮政跨界首开“邮局咖啡”：能玩转潮牌吗？

　　【解说】中国邮政全国第一家邮局咖啡店，近期持续吸引年轻人、咖啡爱好者前来打卡。这家坐落在厦门国贸大厦一楼的“绿色咖啡店”从以往单纯的邮政服务场所，转身成为可以社交，品尝咖啡产品全新场景，堪称咖啡与邮政的融合。

　　【解说】自2月中旬正式落地试运营半个月后，记者实地探访邮局咖啡店，半开放的店面充满浓厚的邮政元素，略显陈旧的邮递员自行车、绿色显眼的邮筒配上一杯热腾腾的邮局咖啡，市民游客远道而来只为品尝打卡体验邮政文化。

　　【现场同期】邮局咖啡店员

　　没有了售空了，不好意思。(今天都没有了是吧)对没有了，已经售空了。

　　【解说】因受年轻人追捧火爆畅销，下午五点邮局咖啡就已售卖一空，不少人都排了两个小时左右才买到一杯咖啡。此次邮局咖啡将原有的国贸邮政支局进行了全新升级，改造后在保留邮政普遍服务的基础上，叠加咖啡饮品和邮政文化创意服务，售卖商品分为邮政特调、咖啡、茶饮、甜点和周边。

　　【同期】厦门市民 路通

　　我是住在附近，然后也是前几天开业的时候看到网上说人很多的消息，然后不是有过了半个月的时间了，然后想过来看看，我来的时候我不知道要等那么久，所以我到现场才订了单，大概应该是要等两个小时左右。

　　【同期】成都游客 冯渊

　　我感觉外面要比里面要好看得多，确实是这样子的，然后怎么说呢反正今天人也蛮多的，感觉过来打个卡算挺新颖的。

　　【同期】天津游客 金女士

　　店面再大一点就好，再加上这个排队应该有个预约，因为我在下单的时候，它没有预约这个功能，所以一直在店面里面等了两个多小时。

　　【解说】目前中国咖啡市场呈现百花齐放的局面，越来越多的跨界玩家介入，中国邮政便是其中之一，它既有品牌优势，同时在渠道上还拥有数万个网点，并有多个服务站和村邮站，便于传播推广，这是其跨界做咖啡的优势。

　　【同期】华侨大学工商管理学院 二级教授 博士生导师 杨洪涛

　　咖啡在中国有旺盛的需求，中国邮政它的资源能力是否能够满足市场的需求，从目前来看是可以满足的。中国邮政跨界做咖啡，它的战略我觉得是正确的，是没有错误的，但是它的具体营销策略还需要不断升级，才能达到它预想的效果。

　　【解说】华侨大学工商管理学院教授杨洪涛曾亲自到邮局咖啡店体验消费，他认为咖啡是年轻态潮牌的服务项目，中国邮政跨界做咖啡机遇好但经验少，需要转变经营、服务理念，做好市场定位，在从业人员结构上进行相应调整，才能在日渐兴盛的国潮营销氛围中，把握住机会取得长足发展。

　　【同期】华侨大学工商管理学院 二级教授 博士生导师 杨洪涛

　　网红打卡点一瞬即逝，中国邮政是一个老国企，面临的最重要一个问题就是，老国企如何玩转互联网的潮牌服务，希望这个老国企中国邮政能迎头而上，解决好它的经营理念、市场定位、营销策略和保障措施的这种挑战，然后能获得更好的效益。

　　【解说】相关数据显示，中国咖啡消费市场预计2025年可以达1万亿元人民币。近年来，中国邮政在跨界的路上越走越远，除了交通运输主业外，它还布局了文化体育、住宿餐饮等多个行业，总占比达到43.75%。此次中国邮政再次跨界做邮局咖啡，机遇与挑战并存。

　　记者 李思源 福建厦门报道