两节将至 省消委会敲警钟

　　元旦、春节即将来临，为切实做好两节期间的市场监管、净化消费环境，营造安全有序的节日消费市场，12月19日，福建省消费者权益保护委员会邀约福州大型卖场、连锁超市、建筑建材行业市场共十余家企业公司负责人召开2014年大卖场投诉情况通报会，对各企业敲响了警钟。

　　省消委会薛承枫副秘书长就2014年相关企业的投诉量做了总结通报。并针对部分卖场商家的经营行为有悖新《消法》的情况，结合具体的投诉案例给予批评通报。他还就“举证倒置”、“知假买假”、“价格欺诈”、销售者义务等方面进行了提醒，特别是针对无良商家态度恶劣不配合不接受调解的情况，薜副秘书长说，对这种情况消委会保留支持消费者进入法律诉讼程序、通过媒体制造舆论压力或是提请政府相关部门查处。

　　此次会议得到与会各企业负责人认可，大家认为，省消委会在两节前夕召开这次以企业为主体，以营造安全消费环境、倡导诚信经营、突出保护消费者权益为重点的会议很及时。回去后将立即组织人员学习新《消法》，转变思维，在处理售后和投诉的问题上同新《消法》接轨。

　　此次会议，由于“苹果公司”未派代表到场，福建消委会特别提醒各大卖场针对苹果产品售后投诉要严格按照新《消法》规定处理，尽力减少消费者损失。

　　最后，福建省消委会寄语各大卖场商家做到六个字：“规范、自律、诚信”，即，践行法律法规，严于自查自省，经营诚实守信。