5A级景区“金字招牌”不等同“免死金牌”

　　由于存在旅游安全严重隐患、环境卫生差等原因，根据专家组的复核情况，国家旅游局依据景区质量等级管理办法的规定，决定撤销湖南省长沙市橘子洲旅游区、重庆市南川区神龙峡景区5A级旅游景区质量等级。对安徽省安庆市天柱山风景区、福建省武夷山景区、福建永定-南靖土楼旅游景区，给予严重警告，限期6个月整改。（新华网北京）

　　5A级景区是全国旅游景区（点）最高等级荣誉，代表了世界级旅游品质和中国旅游精品景区的标杆。毫不夸张地说，5A级景区就是一块闪亮的“金字招牌”，是最好的宣传广告。但这次复查整治过程中，湖南省长沙市橘子洲旅游区、重庆市南川区神龙峡景区5A级旅游景区被摘牌，足以说明“金字招牌”并不是“免死金牌”。

　　据最新资料统计，目前全国共有5A级景区218家。对于地域如此辽阔，旅游资源如此丰富的中国来说，218这个数字已经昭示了5A级景区的超凡地位。荣誉得来不易，景区要时刻珍惜，莫要“大意失荆州”。

　　要想保住金字招牌，要有一以贯之的品质。一些景区在组织申报5A级景区的过程中可谓是不遗余力，事事小心，但在成功申报5A级景区后却消极懈怠，不能坚持做好景区服务。5A级景区的牌子是国家旅游局给的，但景区的口碑却是游客一点点积攒起来的。景区要在旅游安全、环境卫生、秩序管理、设施维护、服务品质等方面一以贯之作出更多努力，以品质赢得游客口碑。

　　要想保住金字招牌，就不能只顾蝇头小利，不做长远投资。古人云：人无远虑，必有近忧。这句话对于景区的发展同样具有非凡的指导作用。一些景区打着“金字招牌”大肆捞金，只顾收割眼前的利益，却没有为景区的长远发展做出适当的规划。每个景区的长远规划都各不相同，需要因地制宜。或是保其天然本色；或是藏其古风古韵；或是迎合科技创新……。尽管每个景区的特色不同，但毫无疑问，每个景区都必须对自己的未来有个长远规划，并逐步进行投资建设。

　　要想保住金字招牌，就必须在景区人性化管理上下更多功夫。在当今这个大旅游时代，游客体验的重要性愈发凸显。有人说，旅游，就是从一个自己待腻了的地方，到一个别人待腻的地方。每次旅游都是做客他乡，因此，景区更需要给与远方客人最为人性化的服务，给人宾至如归的感觉。从景区交通线路规划到景点线路引导，从导游个人素质提升到各类温馨提示设计，从打击黄牛到规范景区强买强卖。在景区人性化管理上下足工夫不仅能够提升景区整体档次，还能够赢得游客的点赞与口碑。

　　5A级景区的“金字招牌”并不等同于“免死金牌”。正所谓：“逆水行舟，不进则退”。面对竞争日益激烈的旅游市场，赢家最终会属于那些具有长远战略眼光，努力提升人性化管理水平，把最好品质奉献给游客的景区。　（浦城县委文明办 吴利武）