“三零”服务更能让企业轻装上阵

　　广东自贸区横琴片区率先在全国推出的“零跑动、零收费、零罚款”政务服务。（1月2日《人民日报》）

　　当前，随着中央“八项规定”的贯彻落实及反“四风”工作的深入开展，吃、拿、卡、要等群众身边的腐败现象的确少了很多。但是，有的政府部门重收费、重罚款、轻服务现象不能忽视。有的政府部门和工作人员因从中不能谋取好处，在服务上也进行“打折”了，常常以敷衍的态度对待上门来办事的群众，致使有的企业到有关部门办事得跑好几趟才办成。此外，有的部门对企业稍有违法行为就给予罚款；在涉企行政性收费上，也做到应收尽收，甚至打“擦边球”收费，为部门谋取利益。

　　不可否认，政府部门如果只重收费、重罚款、轻服务，这无疑不仅会助长干部的官僚主义、形式主义、慵懒散之风，而且还会增加企业的生产成本，影响企业的生产效率和健康发展，且容易滋生腐败现象的发生，影响党和政府的形象，也拉大了党群、干群之间的距离。

　　“零跑动”是指集中部门、事项、权限，推行“一门式一网式”政府服务模式，争取一次上门或者就在网上完成办事。“零跑动”，既能促使干部转变作风，切实提升优质服务水平，促使服务更具人性化，又可以降低企业办事成本，提升群众对政府有关部门的满意度，进而密切党群、干群关系。

　　“零收费”是指在依法执行涉企行政事业性收费的前提下，通过减免或由区财政统一支付，让利企业。“零收费”，既可以推进政府职能转变上取得实在的效果，又可以减轻企业的负担，降低企业的生产成本，让利于民和方便企业，真正为企业“松绑”，为市场“腾位”，更有利于企业发展，更能激发市场活力和社会创造力。

　　“零罚款”是指主动为企业“划红线标雷区”，对接港澳市场规则，推出全国首份“横琴与港澳差异化市场轻微违法经营行为免罚清单”和“市场违法经营行为提示清单”。“零罚款”，不仅多了人情味，而且通过提示清单也让企业知晓了违法行为，有助于企业增强法制意识，促使企业自觉地改正不法行为。

　　总之，广东自贸区横琴片区“三零”服务，更进一步推进了政府部门从“管理型”向“服务型”政府转变，使服务更务实、更高效、更廉洁、更人性化了，让企业办事更方便了，为企业的发展创造了更好的环境，更能让企业轻装上阵谋求发展，更有利于推进经济的发展和社会的进步。（漳平市委文明办 陈开冬）