挂号信是由邮局经过挂号登记手续寄递的信件，挂号信如有遗失，寄件人可凭寄件收据要求邮局追查或向邮局索赔，其特点是安全、保险。所以很多重要的信件都是通过挂号信来寄递。然而住在福州市仓山区金山马榕小区的一位林先生，他从上海寄到福州的一封挂号信却过了近半个月还没有收到，他到邮局查询后才发现挂号信被物业管理人员放在了抽屉里无人通知他领取，而物业管理处的一整个抽屉都是没有人认领的挂号信。
林先生：24日对方告诉我有一封挂号信，我去邮局查说在小区办公室，11日就到了.
林先生说，他的挂号信是从上海寄过来的，信封里装的是一张银行信用卡，之前他有用这张信用卡消费过，如果没有按规定的时间还款，这将影响他以后的信贷。
林先生：本来借款要及时还的，卡没有到我没有按时还款，银行就会把我列入黑名单，这对我影响很大，以后我就不能贷款了
挂号信迟迟未到，林先生向邮局查询后，得知他的挂号信在小区物业办公室，林先生这才在物业办公室找到了沉睡近半个月的挂号信，在他找挂号信的过程中，他在物业办公室看到了让他惊讶的一幕。
林先生：我个人的事是小事，小区很多挂号信都积压在里面，很多人的挂号信都被耽误了
11月25日，记者在马榕小区物业办公室，看到一个抽屉里满是各种各样的挂号信，一本登记本上已经登记了好几页挂号信的信息，林先生告诉记者，这是邮递员与物业工作人员交接挂号信的登记本。
工作人员：我是社区工作人员，没有责任跟你做这个事，我做也可以不做也可以，不关我的事
记者了解到，马榕小区是个无物业小区，小区日常的管理是由马榕社区居委会来代管，这位工作人员主要是负责社区劳动站的工作，而挂号信是几个工作人员共同代管。
工作人员：没有说指定是我，我是劳动站的，我自己事情还很多，不是专人管，大家都可以分
而小区居民认为，虽然小区物业是由社区代为管理，但他们也要对这些挂号信负起责任，毕竟挂号信是重要的信件。在现场记者还看到了一份11月18日就寄到小区的挂号信，信封上写着"诉讼急件请速拆阅"，可是时间已经过去一个星期了，这封急件还躺在物业办公室的抽屉里。
社区居民：这样不行，要通知人家去拿，有的好多年都没有拿了，我都看到。
还有多少业主因为收不到挂号信而被耽误要办的事情，小区里为什么有这么多挂号信不能及时传递到业主的手中，物业管理处对于挂号信的管理是否像那位社区劳动站工作人员所说的，可以爱管不管 ，记者向马榕社区了解情况
据马榕社区的林书记介绍，马榕小区由于建设较早没有配套的信报箱，以往的信件都放在保安室也曾经发生过丢失。
马榕社区林书记：为了方便群众，就寄在劳动站，以前丢在保安室根本就是不知道
既然方便群众，为什么不能及时通知业主过来取走这些挂号信呢？在采访中这位社区劳动站的工作人员情绪显得很激动。
劳动站工作人员：这个不是我管的，不是我本职工作，现在我不收了，不关我的事
在马榕小区的一个保安室的柜子里，记者发现了十几份没有分发出去的快件，其中有一封是2014年1月份从南京寄过来的快件。
保安：有的信就放在这旁边，业主怎么知道这边有信件，他们怎么会不知道，一个传一个，没有通知他们
挂号信都是重要的信件，邮递员是否能将挂号信直接投递到户呢？记者前往为马榕小区邮寄信件的南江滨邮政支局了解情况。
声音来源：邮局工作人员：要看物业有没有跟我们签协议。
邮局工作人员说，对于有物业管理的小区，他们会跟物业签订邮件的代收待发协议，由物业帮助分发邮件到户。对于无物业小区他们会发通知单，通知业主来邮局领取邮件。而对于马榕小区他们通过上级单位协调过邮件代收的事宜。
声音来源：邮局工作人员：是社区上面压下来由社区统一管理，有没有跟他们签协议，我们是协调没有正规的协议
邮局工作人员说，既然社区代收了挂号信，就必须负责地将挂号信分发到户，或者通知业主到物业管理处领取。
林先生：物业说没有电话，没有办法通知，你可以写个告示牌挂在门口我们自己过来拿。
对于积压在物业管理处的这么多挂号信，什么时候才能分发到业主手中，本频道也将追踪报道，福建新闻频道记者福州报道
