蒙迪欧致胜爆缸事件后续:车主高价维修竟换回无号发动机
【导读】多位车主2014年7月向经济之声反映,具备240匹马力进口发动机的蒙迪欧致胜在质保期内出现发动机爆缸故障。我们进行连续报道后引起广 泛关注,唯独厂家长安福特对此不闻不问。如今车辆已过质保期,车主只能自费维修,但花了3万元高价换回的竟是无号发动机。《天天315》聚焦:解决汽车心 脏问题,怎能马虎敷衍?
据经济之声《天天315》报道,2014年7月多位车主向《天天315》栏目反映,自己购买的具备240匹马力进口发动机的蒙迪欧致胜在质保期内出现发动机爆缸故障。
《天天315》对这一事件进行了连续报道,引起广泛关注,厂家长安福特当时答复我们,说是车主使用了不匹配的燃油导致车辆出现偶发性爆震现象,并称2013年就已经告知4s店相关的解决方案。
但据记者当时调查采访了解到的情况是,多辆蒙迪欧致胜都是在2014年,在质保期内出现的发动机爆缸故障,而不是爆震现象。而且车主们告诉记 者,他们一直是按车辆使用手册要求,使用93号燃油,有的车主一直加的是97号燃油,发动机从没有使用过不匹配的燃油,也都按时保养车辆。但厂家依旧只提 爆震现象原因和解决办法,不提爆缸故障原因和解决方案。
车主们质疑,这款车的发动机存在设计缺陷。当时,我们节目的特约评论员海龙,在听过车主的介绍后分析,可能是这款车在某个部分的设置,或者是设计上有一定的问题。
具备240匹马力进口发动机的蒙迪欧致胜是否存在设计缺陷,厂家长安福特一直“默不作声”,车主也无从了解真相。车主们告诉记者,他们对厂家处理投诉的态度感到失望。
北京车主:我们专门有一个QQ群爆缸的,基本是2011年、2012年、2013年那一批车是涡轮增压的发动机,高功率的多,所以我觉得我蛮理 性的。机器啊,车出故障,我倒没有太指责这件事情,它毕竟是一个大型的机械产品,关键我觉得福特根本就不是一个负责任企业的思维方式,我对福特从一个非常 忠实的用户变成再听福特绝对会转身就走的。
如今,这一批次的车辆都已经过了质保期,车主只能无奈自费更换发动机,但在更换时,有车主又发现了令人恼火的新问题,那就是花3万元高价换回 的,竟然是无号发动机。上海车主张先生2011年底在上海东昌福德4s店,购买了一辆2011款的具备240匹马力进口发动机的蒙迪欧致胜,2016年年 初车辆发动机出现爆缸故障。
张先生:在高速公路上一开始有一点点的故障,刚开始有点抖,因为我春节走的时候,我是换好的机油,汽车各个方面的性能我都是给检查好之后走的。 因为我老家在山东,我从上海开回去大概700公里左右的路程,在回上海的时候就产生了这个问题。之后我去4S店去维修,他说,你这个发动机爆缸了,我说什 么原因造成了发动机爆缸了,他说有可能是操纵的问题,有可能是油品的问题,上网一查,我发现出现这种状况的发动机有好多好多。
上海东昌福德4s店告诉张先生,车辆已经过了质保期,他需要自费花3万多元更换发动机。交钱后,没多久新发动机到货,张先生验货时发现,这台新的进口发动机,竟然是一台无号发动机。
张先生:他说,你这个发动机要换的话是进口的材质,我们要从福特公司把这个发动机的缸体整体给你换下来,他当时承诺,我给你换的材料肯定是进口 的,进口过来的东西肯定有海关的报关资料。但是它这个产品进来之后,当天他打电话给我,他说,你这个发动机缸体进来了,你来看一下货,我们给你安装。然后 我开车到了4S店,他当场给打开了,实际上我看他已经打开过了。我说你这里面的合格证和报关单呢?他说都给你修好,修好了之后材料一起会拿给你,然后你这 个东西要拿到车管所备案。我说,你这个新的发动机缸体上为什么没有编号?他说,从国外进口的只有报关单没有编号,没有发动机号这个怎么来操作呢?他说注册 公司会有人按你原来的号码给你贴发动机号,这样你还不用去车管所去变更了。当时我也不知道法律的流程怎么搞的,我还以为福特公司有这种流程,可以把发动机 号贴上之后可以报给国家。现在我这个发动机已经在车上了,已经安装好了,我后来打电话到车管所一了解,任何一个生产厂家没有权利贴发动机号码,必须由国家 交管部门来贴发动机号码,也就是说我这个发动机他现在给我换上了,我问了车管所,现在这个号码没有通过车管所就是非法的。
张先生已经将车提回家,但不敢经常使用,因为4S店到现在都没有将新发动机的相关手续交付给他。
张先生:发动机,他们告诉我是进口的材质,这个发动机是进口的,2月29号我拿的车,到目前为止,他们也没有给我提供发动机是进口材质的证明。 比如我要去车管所去变更发动机的号码,换了发机,根据国家的规定,要到车管所重新去申请汽车发动机的号码或者是申请原来的号码,但是无论是哪个号码,都必 须由车管所来履行这个义务。但是它没有提供证明,国家相关的合格证,我也无法变更。我跟4S店一直在沟通,4S店说会想办法给我弄。如果现在我这个车子行 驶在路上,这个发动机我不是换了吗?号码4S店自己条的,我问过保险公司,如果出了车险,保险公司说你这个车发动机变更过,没有到国家的相关部门去变更, 那你这个就不在保险公司的理赔范围之内,现在我这个发动机,根据车管所的说法,就相当于一个黑车。