超市抽奖活动最高奖项一等奖　顾客却抽中特等奖

　　福州新闻网7月10日讯　参加超市的抽奖活动，抽中了特等奖。满心欢喜的程先生去兑奖时，超市工作人员却告诉他，此次抽奖活动的最高奖项是一等奖，特等奖的奖球是他们放错的，因此不能算数，这让陈先生十分郁闷。

　　7月4日，程先生在仓山区好福临超市购物，当时超市正在搞抽奖活动，只要购物金额满60元就可以参加抽奖。程先生幸运地抽中了特等奖。当程先生满心欢喜地去领取奖品时，却被超市工作人员告知，超市并未设置特等奖这一奖项，最高奖项只到一等奖，所以无法兑换奖品。

　　“没有设置特等奖，怎么会有特等奖的奖球呢?”程先生很疑惑。对此，超市工作人员称可能是工作失误，不慎把之前活动用过的奖球放入抽奖箱中，工作人员还带程先生看了超市的宣传展板，展板上确实只标注了一、二、三等奖及鼓励奖。

　　“特等奖是最高级别的奖项，相当于本次活动的一等奖，你们可以给我一等奖的奖品嘛。”程先生要求超市给他兑换一等奖的奖品——6公斤装的食用油，但超市工作人员称只能重新抽奖或给他一个鼓励奖，程先生不同意。双方交涉无果，程先生于是向仓山区工商局投诉。

　　工商人员了解事情经过后指出，超市组织抽奖活动，向市民发出要约，程先生作为参与者，从程序上来说是中了奖，抽奖人本身并没有过错，之所以发生消费纠纷是由于商家失误，商家应该对此负责。经调解，超市负责人向程先生致歉并同意按照一等奖奖项为他兑换6公斤装的食用油一桶。

　　(福州日报记者 王玉萍 通讯员 李荔)