诚信经营才是“双十一”最大红利

　　今年的“双十一”比往年来得更早。天猫、京东、苏宁等平台均不约而同提前行动，延长大促时间；电商平台拼多多仍旧坚守“同品最低价”战略，推出百亿补贴十亿红包；抖音、快手等短视频平台也在自建电商后独立加入这一战场。（11月11日人民网）

　　今年双十一已连续刷新了多项记录，由此也可以看出消费者的热情扑面而来。这是基于我国国情和今年的疫情形势，越来越多人的衣食住行，依赖于各式各样的手机App来解决，这既给大家提供了很大便利，往往也能享受到相比于实体店的折扣优惠。但是，一些商家和平台，却利用消费节点，以大数据获取和分析消费者的使用习惯和消费信息，通过软件技术为每位消费者“量身定做”不一样的商品价格，从大数据“杀熟”“捆绑”中攫取不正当的利益。消费者往往处于弱势地位，也缺少维权的时间和精力，对这种不正当经营行为只能忍气吞声吃闷亏。

　　近年来，网购中衍生出的“直播电商”，成为一种新兴的网购引流方式，火爆的同时也出现很多问题。一些不法商家通过虚假宣传或者虚假好评、“刷单”等方式，诱导消费者选购。还譬如平台信用不佳、部分商品售后无保障、消费者难享“三包”等，屡屡被消费者吐槽。诚然，对商家和平台而言，为了吸引新的用户，举办一些针对新人的优惠活动，其实也无可厚非，但这种活动得摆在明面上，把活动对象和规则“亮”给所有用户看着，接受所有用户的监督。如果经营“不透明”，消费“不明白”，商家暗地里耍“阴招”，“看人下菜碟”，用隐蔽的后台操作手法从消费者身上薅羊毛，那么这就绝不是一种正当的商业行为，不但违背了商业经营的诚信之道，也侵害了消费者的合法权益，对这种行为必须予以坚决抵制和严厉打击。

　　“双十一”最大的红利，归根到底还是诚信经营。在此基础上的任何“折扣”“满减”“福利”才有意义。绝不能让不正之风带坏整个行业的向上风气，否则蒙受损失的不仅是消费者，饮鸩止渴的后果，受害最深重的必然是所有电商和背后的企业，乃至动摇到整个行业健康发展的根基。因此，市场监督管理部门，网信部门等，要加强联合执法，对侵害消费者利益的行为进行严厉惩戒，并将那些违法经营的企业和个人纳入失信“黑名单”，让他们付出沉重的代价。让一切想着走歪路、走捷径，玩火自焚的投机取巧方式，在网络时空，同样无路可走，无路可退。（鼓楼区委文明办 宴阳）