(诚信福建)范建荣:诚信是一辈子的事
17.09.2014 11:38
本文来源: 福建省广播影视集团
在宁化县城区的南大街,有一家不起眼的小鞋店,虽然店铺装饰一般,但常常门庭若市,店主范建荣说,生意好的秘决就是讲诚信。
在老范的店里,购买鞋子不需要讨价还价,因为老范承诺,同样商品三天内卖价比别人贵可退货。 顾客:这个鞋子就是很实惠,很好穿,很合脚。 店主 范建荣:我这个店一贯以来就是薄利,薄利多销型的。 对质量有问题的鞋子,店里一律实行"召回制",老范说,如果卖出一双质量有问题的鞋子,鞋店的信誉就会减分。 店主 范建荣:2007年的时候,有一位顾客发现(鞋的)颜色不对头,然后我们一检查,是掉色,脱色,这个是比较严重的问题,正好卖出去的几双鞋的顾客都是熟悉的,我们赶忙通知他们过来退货。 由于鞋的质量好,加上自己讲诚信,鞋店的生意越做越红火。 店主 范建荣:价格低,质量好,返修率自然就低,顾客自然越来越多,形成了一个良性循环。
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17.09.2014 11:38