让“约起来”留下来促进社会文明

　　“咱们约个什么时间呢？”疫情期间，原本只在特定场合下出现的“预约”，强势占领了大家生活的方方面面——买口罩要预约、下馆子要预约、理发要预约、扫墓要预约、连赏个樱花也要预约……（3月25日《扬子晚报》）

　　“预约”是非常时期的不得已而为之，但“约”声响起来，并形成了机制，这却值得保留下来。

　　以往，无论是社会个体，还是服务部门、机构，因为没有“预约”意识，也没什么根本可以遵循，由此衍生的被动局面，可以说是不胜枚举。

　　以旅游为例，到景区旅游，因为没有预约，游客蜂拥而至，导致景区人山人海，看风景变成了看人头不说，游客还饱受排队买票、排队吃饭、排队等车等各种排队之苦，而景区也因为游客暴涨，在管理上显得力不从心，导致服务质量直接下降。

　　再以到一些服务窗口办事为例，还是因为一些人缺乏计划性，常常导致大厅里挤满了办事的人，着急的不着急的都凑在一起，结果急的急得哭笑不得，甚至不急的也在在排队太久之后，跟着干着急起来。

　　现在，因为有了“预约”，到景区旅游不再是人看人，而真正可以把风景入眼入心；到一些服务窗口办事，也不用站到望不到头的“长龙”上；到餐馆去吃饭，也不至于还在吃背后就站着人，或者在包间里等了半天菜却上不上来……

　　两相比较，岂能把“预约”当成只是非常时期的不得已而为之，我们日常生活中何尝不需要“约起来”？

　　当下，是互联网发展迅猛时代，而且，互联网已经渗透到人们生活的方方面面，各种社交平台，更是让地球成了一个村，同时也为“约起来”提供了相当的便利条件。

　　此时，让“约起来”留下来，可以说已经不是什么难事了。作为社会个体，只要我们每个人增强计划意识，凡事多考虑往前走一步，或者考虑往后退一步，培养起沟通和利用信息的习惯，则可以让“约起来”成习惯成自然。

　　作为服务部门、机构，也只需要把疫情期间一些成熟的做法保留下来，或者把一些不太成熟的做法加以完善，一方面优化内部机制，另一方面加强与服务对象沟通交流。

　　我们相信，在大家慢慢尝到甜头之后，“约起来”不仅会更加“响起来”，还会经久不息，留下来成为促进社会文明秩序的“助推器”。（惠安县文明办 贺成）