订单被冻结要退款？市民遭遇假客服被骗走6000元

　　福州新闻网讯　订单被冻结要退款?退款还要没有绑定支付宝的储蓄卡才能操作成功?25日傍晚，仓山的吕先生收到了一个自称是天猫客服人员的电话，对方称吕先生早上购买的四条裤子因订单冻结没有支付成功，要“退款”给他。

　　想到自己的确进行了购买操作，吕先生并没有对该“客服人员”产生怀疑，而是按照对方的要求加了其QQ号。加为好友之后，对方要求吕先生开启远程控制，随即又发送给吕先生一个操作程序，吕先生一点开该程序，电脑便跳出了一个网银支付界面。根据客服人员的“提示”，吕先生在该页面上逐一输入了“身份证号码”、“银行账号”、“银行卡密码”等信息，不一会儿，吕先生接到了银行的短信提示，短信称吕先生的银行卡被消费了3000元。

　　“不是退款吗?怎么变成了付款?”吕先生疑惑不解，“您放心，可能是因为银行卡绑定了支付宝所以不能操作，等下我们会将这些钱通过支付宝退还给您。”客服人员的三言两语便打消了吕先生的所有怀疑。

　　随后，客服人员又要求吕先生用一张没有绑定支付宝的银行卡来继续完成“退款”，由于自己的银行卡都绑定了支付宝，吕先生便拿出了其妻子的银行卡，并将卡号告诉了对方，期间，吕先生将手机收到的3次短信验证码都转发给了客服。最终，妻子银行卡上的现金也被分三次，分别被转走2000元、900元和100元。见卡内资金不断流失，吕先生顿觉上当，急忙向金山派出所报了案，目前警方已介入调查。

　　警方提示：网络购物时，请勿点击卖家提供的链接进行操作。如遇支付不成功，退款时不要相信任何形式的银行转账汇款，一定要在支付宝等第三方支付平台上完成。

　　(福州新闻网通讯员 上渡综 见习记者 伊宁倩 整理)