莆田电信实现光纤专线自动停复机

  近日，福建莆田电信完成政企光纤专线自动停复机的测试、部署和应用，成为全省首批实现该功能的地市公司，进一步促进了企业降本增效。

        据了解，莆田电信历时五个月，通过“梳理政企光纤专线资料、完善自动化工单流程、打通各环节接口、规范命令配置下发”四个步骤实现了光纤专线自动停复机功能。自功能测试以来，新增234张停机工单及187张复机工单，工单配置环节时间从20分钟缩短至3分钟；网管处理固定IP故障平均时长缩短为原来的三分之一：用户停复机投诉量从月均13单下降到月均两单，下降幅度85%，工作效率得到大幅提升。

        光纤专线停复机自动化向集约化运营迈出了坚实的一步，是一项技术性创新。它使得光纤专线用户欠费自动停机、交费自动复机不再依赖于人工操作，不仅减轻了人员的工作量，实现了企业降本增效，也进一步促进用户养成及时交费的习惯，保障了企业收入不流失。