聚美、京东回应店铺售假:退货关店
针对媒体报道供应商祥鹏恒业通过聚美优品、京东、1号店等多个电商平台涉嫌售假一事,7月28日下午,聚美优品发布声明回应,称已关闭“祥鹏恒业”的店铺,京东也发声明称将关闭相关店铺。双方均表示将提供无条件退货服务。
昨日腾讯报道《暗访电商假货链条:聚美等涉知假售假》一文,文中称经暗访发现,有一家供应商祥鹏恒业通过多个电商平台销售假冒廉价奢侈品,这些电商平台包括聚美优品、京东、1号店等。
报道称,祥鹏恒业涉猎服装、箱包皮具、珠宝、眼镜、化妆品、香水、红酒等商品,主要经营品牌包括:Armani(阿玛尼)、Burberry(博柏利)、Dior(迪奥)、Hermes (爱马仕)等世界知名奢侈品品牌。
昨日,聚美优品称,针对“祥鹏恒业”在聚美平台涉嫌售假已启动紧急调查,已关闭“祥鹏恒业”的店铺,并已将所有商品从第三方平台紧急下架停止发售。对于购买“祥鹏恒业”店铺商品的消费者,聚美优品表示将提供无条件退货服务。
京东也随即发表声明,称已经对相关店铺进行了关店处理,针对在该店铺购买了商品的消费者,京东可提供无条件退货服务。同时,如果查实该商家有伪造和售假行为,京东将对其进行重罚。
1号店则表示与媒体所曝光公司没有关系,1号店声明称,“经初步核查,1号店从未跟该篇报道中提到的祥鹏恒业商贸有限公司建立合作关系,祥鹏恒业也从未在1号店平台销售过商品。”
对此,聚美优品表示,我司针对第三方平台商户的资质审查过程中,该公司曾出示完整的营业执照、相关商品授权书、相关货物进口报关单,以及与多家电商合作的资料。我们正在对这家公司的资质、货源进行彻底重新调查。
京东则表示,2014年以来,京东一直不断加大对平台商品的抽检力度,每周抽检不少于三次,且抽检覆盖全部品类。京东称将对入驻商家进行更加严格的资质审核。