7家5A级景区被处理 严管即厚爱

　　近日，文化和旅游部决定，对山西省晋中市乔家大院等7家质量严重不达标或存在严重问题的5A级旅游景区予以以取消质量等级处理和限期整改处理。（中国文明网8月4日）。

　　对旅游行业和景区来说，能被评上5A级景区，那可是金招牌，好处不用多说。但是，需要看到的是金招牌并非是铁帽子，戴上了就一劳永逸。如果在经营过程中，存在名不副实，或者是急功近利，对名牌不爱护，不珍惜，甚至存在损害广大游客权益行为。那么游客尤其是监管部门就会依规进行查处，被摘5A级名牌帽子自在情理之中。近日，包括乔家大院等7家5A级景区被处理就是力证。

　　文明做底色，招牌闪闪亮。毫无疑问，旅游景区都是经营性单位，追求经济效益无可厚非。但是，君子爱财取之有道。千万不能一味追求经济而忽视社会效益。因而一定要坚持做到文明做底色，才能确保招牌闪闪亮。要做到软硬件建设一起上，在认真抓好硬件建设的同时，确保价格公道，服务优质，物有所值，价廉物美。否则，你问题频现，投诉不断，虽有金招牌，但盛名之下其实难副，给招牌抹黑，注定是难长久，更走不远。

　　景区好不好，游客做评委。俗话说，金杯银杯不如老百姓口碑，金奖银奖不如老百姓夸奖。因而，景区好不好不在于做广告自卖自夸，也不在于拥有多少招牌和荣誉光环，重点取决于广大游客的口碑。毋容置疑，景区好不好，游客是评委。与其在其它方面下功夫，倒不如在让游客满意上下力气做文章。努力做到让游客来者高兴，游得开心，走得满意。从而通过来自四面八方的游客做义务宣传员，让景区声名远播，吸引更多的游客到景区旅游观光，从而促进景区行稳致远，做大做强。

　　景区被处理，严管即厚爱。毫无疑问，对于被公开处理的景区来说，确实会造成很大的负面影响，而且会直接影响客流量和经济效益。对这样的处理，有的景区可能认为是监管部门监管过严和矫枉过正。笔者不同意这一观点，必须看到，严管即是厚爱。如果监管部门对旅游行业乱象睁一只眼闭一只眼，甚至不管不问，姑息纵容，最后的结果只能是游客对景区不满意，直至摒弃。这对景区来说才是致命的。而通过监管部门的查处，让景区深刻认识到自身存在的问题，采取针对性举措加以改进，从而赢得广大游客的谅解和支持，唯有如此，才能挽回影响，吸引游客，把失去的招牌和效益夺回来。此乃一举多赢，值得肯定和支持。(龙岩文明网 陆敬平)