居民用气1月被扣近万元 华润燃气回应:系统出错

24.03.2016  10:57

  海峡网3月24日讯(记者 袁丽群)“简单用来做饭、烧水的燃气账户,一个月竟被划走近万元。”昨日,市民马先生向海都记者反映,近日收到银行发来的扣款通知,内容为“向煤气福州华润燃气代扣9920.7元”。马先生告诉记者,收到短信时,他非常诧异,因为以往每个月的燃气费扣款不到200元。

  马先生告诉记者,他后来马上联系了华润燃气公司,经查询发现,该公司将其名下另一用途的燃气表扣费,“转嫁”到了该张银行卡上,导致出错。

  “扣费错误是因系统出了问题。”昨日,福州华润燃气公司有关负责人表示,近期,公司正在做普卡及IC卡两种燃气卡的并轨工作,马先生为一户两表的情况,扣费时,系统默认按统一账户扣费,所以出现了差错。

  该公司负责人解释,马先生名下另一表用于地暖等用途,一直以来用气量都较大,所以扣费时未及时发现异常。“普通用户的燃气量有异常时,查表员都会及时告知,我们今后会注意。