福建：把连锁服务建成体系

　　如何更全面、更高效地促进机动车维修行业向现代服务业转型？据福建省运输管理局局长郑仲苹介绍，在近年来不断优化产业结构、提升服务质量、加强车辆技术管理等基础上，福建下一阶段还将从连锁经营、品牌建设、人才培养、完善机制等多方面着力，提供更便捷、优质、高效的机动车维修服务。

　　连锁经营是机动车维修发展的大势所趋。福建省运输管理部门不仅强调连锁经营模式的推广，更强化连锁服务体系建设。郑仲苹表示，未来，福建省将引导、扶持建立以一类维修企业（包括4S店）为依托的区域品牌中心企业，形成以区域品牌中心企业负责对连锁分支进行统一管理、技术支持、配件供应、规范服务、品牌营销的网络化经营模式。同时，强化连锁服务体系建设，建立完善的物流供货体系、组织管理体系、技术信息体系、人员培训体系、经营管理体系，促进维修行业品牌化运作、专业化作业。

　　除此之外，福建省还将进一步完善市场运行机制，把“机动车维修服务规范”达标情况、参加救援服务效果和参与社会公益活动情况纳入质量信誉考核体系。探索建立汽车维修配件追溯体系，积极与有关部门沟通，争取将《汽车维修配件追溯编码规范》列入福建省地方标准立项项目。

　　不断规范维修服务。扩大交通行业标准《机动车维修服务规范》在福建汽车维修行业的达标范围；依据福建省地方标准《汽车美容装潢服务企业星级评定规范》开展汽车美容装潢服务企业星级评定活动。

　　加强信息化建设。引导机动车维修企业建立计算机管理系统，研究建立省、市、县三级道路运输管理公共信息服务平台；在各检测工位增配监控记录装置并与道路运政信息管理系统联网。

　　健全从业人员资格管理。逐步完善从业人员考试发证、持证上岗和继续教育制度；建立从业人员退出机制。

　　（记者：席玮  实习记者：张瑞凤）