福州边检站:爱民固边写忠诚
服务效率高
近日,来自福州中海船务代理有限公司的代理戴少辉从福州边防检查站办好了“中海才华”轮船员们的边检手续。“只花了10分钟,就办理好了手续,真方便。”戴少辉说。
“手续办理便捷,港区的企业可是受益者。”福建可门港物流有限责任公司业务发展部经理赖丰涛说,边检服务效率高了,企业的运营成本和运营风险降低了。
为给船舶办证提速,福州边检站自主研发具有自助办证等15项功能的“网上报检室”系统,并实行7天工作制,24小时为直航船舶办理检查手续和边检证件,实现船舶通关“零障碍”、网上办证“零等待”。
护港区平安
2013年6月5日晚,马尾边防检查站执勤业务一科的检查员一举端获一盗鱼团伙。听闻该消息后,福州永顺渔业有限公司陈经理很激动地说,自2012年以来,因盗鱼案件自己公司已损失150万元,终于可以松口气了。
维护港区平安,福州边检站官兵始终不遗余力。他们打造了以“智慧警务”“智慧管理”等为支撑的“智慧边检”品牌;实施阳光执法,细化海港22种案件的执法流程等;在全省现役边检站率先建立警企联动机制,提升快速反应能力。2010年以来,该站共查处违法违规人员348人次,为企业挽回经济损失数百万元。
传播两岸亲情
“感谢福州边检,实现了我们让神轿永不落地的愿望。”今年5月2日,313名来自台湾的莒光进香团团员们纷纷为大陆边检官兵们的服务点赞。
为方便进香团通过安检,福州边检站女检查员们为团员们制定了“T-T专属引导服务”,即派员将谒祖观光团从客船梯口引导到相应的专用通道,并协助收集证件提交给台内检查员集中查验。
此外,福州边检站还推出了“船到客下”、“团队专属引导”等便民措施,开通“紧急救助通道”、“迟到免排通道”等特别通道,为急需帮助人员优先办理边防检查手续。
两马航线开通以来,福州边检站优质服务海交会、两马同春闹元宵等各类两岸交流参访团队千余次,成功搭建了一条传播两岸亲情、沟通两岸民意、服务两岸交流的连心桥。(张静雯 袁燕飞 王炫晨)