福州车险快处中心获好评

    随着福州市民私家车保有量的不断攀升，主城区在发生轻微道路交通事故时，由于车主停在原地等候保险公司查勘现场，造成路面拥堵时有发生。保险公司的车辆常常开不到现场，公司甚至为查勘员配备电动自行车，便于他们处理主城区的事故，不过如果遇到极端拥堵的状况，电动自行车都过不去。为了缓解城区拥堵，福州市保险行业协会、福建保监局、福建省交警总队等部门决定建立道路交通事故快速处理服务中心。

    2013年3月，福州首个快处中心试运行，7月初正式投入使用。市民反映这个快处中心地处城区南面，往返路途遥远，为此，9月底和11月中旬，福州警方与福州市保险行业协会又分别在杨桥路和福飞北路增设两个快处中心。一年时间内，福州建起3个快处中心， 起到了缓解交通压力的作用，受到有车一族的欢迎，获得广大市民的好评。

    福州市3个快处中心分布在城南(仓山区盖山投资区高旺路6号中鑫之宝汽车维修公司院内)、城北(晋安区龙头路，福飞北路往绕城高速路口右转50米)、城西(鼓楼区杨桥中路277号世纪丰田汽车销售服务公司院内)，3个快处中心面积共有8300平方米，拥有138个车位，可满足138台车辆同时查勘定损，22家经营车险业务财险公司均派出理赔人员入驻。

    截至2013年11月26日，快处中心累计定损事故车辆45509辆，调解处理对事故责任有争议的交通事故近6000起。另外，快处中心月处理量逐月递增，7月日均定损196辆，8月为246辆，9月为305辆，10月为314辆，11月达364辆；当日处理最高量为432辆。

    此外，快处中心还设立了警务室和调解室，仓山、鼓楼、晋安交巡警大队均派出3名民警驻点调解和处理交通事故。目前，警方正在制定快处中心驻点民警岗位工作规范，为市民提供更加贴心的便民服务。

    快处中心实行全年无休制，出险客户可就近到相应的快处中心处理。就目前来看，城区3个快处中心完全能够满足市民理赔需求。记者了解到，城南、城北快处中心日均最高承载量可达600辆，城西快处中心日均最高承载量达300辆，而通常一个快处中心日均处理的事故车辆仅为50-60辆，在没有争议的情况下，每辆事故车平均处理时间为12-15分钟。

    按照快处中心处理原则，需快速撤离转到快处中心定责定损的车辆要满足以下条件：在6时30分至20时的时间段内，在市中心城区道路上发生的机动车之间仅造成车辆损失、不涉及人员伤亡、车辆能够继续自行驾驶移动、各方车辆均在福建省投保机动车交通事故责任强制保险和商业险、各方车辆损失均无明显超过1万元的交通事故。

    当然，也并不是所有的小事故都适合到快处中心处理。事故当事人驾车碰撞建筑物、公共设施或其他设施的，当事人所驾车辆无检验合格标志、无交强险标志、未在本市投保交强险的，当事一方肇事逃逸的，当事人对事实、成因及责任有争议的，当事人应标明交通事故车辆位置后，迅速将车辆移至不妨碍交通的地点报警，并等候民警到现场处理。同时，碰到一方事故车辆无号牌的，驾驶人无有效驾驶证的，驾驶人饮酒、服用国家管制精神药品或者麻醉药品的，也应在现场等候民警来处理。（林钗 沈耀胜）