福州传统家政服务企业试水“触网”觅商机

　　福州新闻网3月23日讯（福州日报记者 李白蕾）昨日是台江区少年宫声乐老师陈欣的休息日，一大早她就在家坐等保洁员上门做卫生。这位保洁员是她最近从网上“淘”来的，保洁员所在的“好慷在家”家政服务公司在“三八”当天通过微信推出团购体验服务，做4次保洁，每次4小时，一共只需239元。

　　“价格特别实惠，而且阿姨的工作质量也很高，我打算以后找他们做包年的保洁。”中午结束第一次服务后，陈欣高兴地对记者说。据市家庭服务业协会介绍，“三八”期间，除了“好慷在家”，还有其他家政公司也通过网站或手机APP推出了保洁优惠体验服务，“触网”觅商机已成趋势。

　　 家政服务“网购”有市场

　　四川人周朝芳是“好慷在家”的一名保洁员。据她介绍，自春节开假以来，她就几乎没闲过，周一至周天，只要她想做，每天上午下午各一户，公司都给她安排得满满的。“我和公司说，必须给我半天休息时间陪孩子，所以我一般一周做13户。公司员工有几十号人，大家手上的单子都是满满的。”

　　“好慷在家”是一家业务基本来自线上的家政公司，目前在全国30多个城市有布点。和福州的情况差不多，几乎每个布点的城市线上业务量都很大。市家庭服务业协会会长林桂辉向记者透露说，仅今年“三八”当天，“好慷在家”在全国推出的239元套餐体验券就创造了1000多万元的惊人营销业绩。“这个数字说明，很多市民已认可通过网购来获取家政服务的消费方式。”

　　市妇联机关干部黄女士最近通过淘宝也找到了称心的保洁公司，“我家是复式房，以前自己做卫生，一个周末下来忙得腰酸背痛。后来听同事介绍，上淘宝找到了‘来人到家’公司，他们一周来做一次卫生。现在已经做了两三次，感觉挺不错。我预存了6000多元，打算慢慢做。”

　　像黄女士这样尝到“花钱淘保洁”甜头的市民还有很多。周朝芳告诉记者，这个月她接触了许多购买“三八”体验券的新客户，既有老人家庭，也有三口之家，还有90后小夫妻，有的没体力做卫生，有的没空做卫生，还有的不会做卫生。“体验了我们的服务之后，大部分客户表示满意，纷纷向我咨询包年服务的价格。”

　　 “淘”来的服务性价比高

　　陈欣告诉记者，“好慷在家”是她学生的家长推荐的，此前她从未想过做卫生也能网购。

　　“阿姨一进门，就拿出她的手机，点开APP软件，让我确认开始服务的时间。结束服务时，会让我在她手机上签名，然后上传到公司。很快我的手机短信和微信收到家政公司发来的结束本次服务的通知。通知还要求我对服务进行评价，比如保洁员是否按时到达、物品是否归位、打扫的质量如何、服务员素质如何等等。”陈欣说，算起来一次服务才60元不到，却做了4个多小时，保洁员手脚麻利，把厨房、卧室、卫生间里里外外都打扫得干干净净，玻璃也擦了，真是物超所值。“我了解到他们正常的价格是一次135~140元/4小时，这一价格也是可以接受的。”

　　记者登录淘宝网，输入“家政”，找到98个福州相关网页，涉及家政公司10多家。其中，黄女士看中的“来人到家”堪称淘宝网上家政销量冠军。他们声称4小时的服务原价是200元，现在优惠价139元。记者看到，有2971人已付款，涉及福州区域买家点评有3000多条，大多数给了好评。比如“大姐人很好，自带工具，有剩余时间还会帮洗拖鞋和地垫”“服务态度好，卫生做得很干净”之类。

　　“来人到家”福州市运营官郑贺告诉记者，他们公司从2014年底开始启动网上业务，仅一年多网上业务已占全公司业务总量四成，包括福州在内的全国21个城市只开展纯线上业务。