电视问政满意率低是对“刷点赞”的差评

　　7月13日晚8时30分，“向人民承诺”电视问政第六期节目准时开播，这期节目重点关注住房保障方面问题，南宁市住房保障和房产管理局、南宁市规划管理局、青秀区政府、西乡塘区政府4个单位部门负责人，分别接受了主持人和问政群众抛来的各种问题。(7月14日 《南国早报》)

　　既有“两个月内见成效”的火辣表态，又有11岁女孩送画的温情互动。应该说，本期电视问政的“舞台效果”，非常值得称赞。然而，令人诧异的是，虽然点赞声不断，但群众满意率并未水涨船高。据统计，相关单位的满意率都只在58%~66%之间，属于勉强及格。电视问政何以只闻点赞声，却刷不起满意率呢?

　　其实，满意率勉强及格，并不难理解。满意率偏低，首先缘于“供求关系”的错位。群众要的是，见真章、出实效，而在电视问政现场，官员给出的是规划、愿景、表态，“供求关系”出现错位，投票中自然有所体现。譬如，南宁城投公司代表的表态，“吉祥路和佛子岭路口在本月20日可以完成施工，并开辟便道方便小区居民进出。”效果怎么样，要等到当天去评估，因此，群众保留意见应该在常理之中。

　　其次，满意率偏低，是对骗点赞的“差评”。随着电视问政、广场问政的普及，部分官员已养成了“台上一套，台下一套”等应试模板。只要能让现场观众鼓掌与点赞齐飞，即使将来办不到，也要先答应下来再说。至于以后能不能办到，反倒成了次要内容。然而，官员这种用“舞台效果”煽情、骗点赞的方式，却是在透支公信。试想，群众上了一次当，以后还敢随便点赞么?

　　事实上，满意率偏低，也是一个警醒。它提醒相关部门，不能满足于电视问政的“舞台效果”，而是要建立长效跟踪。令人欣慰的是，南宁市已经出台了《向人民承诺——电视问政群众反映问题督查问责暂行办法》，各部门在节目中做出的承诺如果兑现不到位，将会被问责。我们期待在电视问政之后，相关部门要敢于对骗点赞行为亮“红牌”。唯有如此，才能将问政的舞台效果，转化成现实表现，获得群众的满意。