用诚信让利激活消费意愿

　　“双十一”如期而至，10月20日晚间，天猫双11已于今晚8点开启预售，共计1400万款商品集体打折，其中1000个品牌旗舰店的爆款商品将全部补贴到5折。有网友反映给客服发消息发不出去，有网友称以为是网络问题，5G和wifi都不行，原来是服务器又崩了。 

　　“双十一”是全民购物狂欢节，不管是电商还是实体店，各行各业的大小商家纷纷投入“双十一”的“战场”，以分得消费红利的“一杯羹”。

　　众所周知，虽然“双十一”已经进行了十多年，但商家在“双十一”商战中最常用的手段依然是打折促销，以优惠价格吸引消费者购买。能够在“双十一”以比平时更优惠价格购买到商品，同样也是消费者舍得剁手的关键要素。正因为如此，“双十一”期间，商家的打折促销力度越来越大，花样也不断翻新，希望通过更大力度打折促销吸引更多消费者购买，提升“双十一”销售业绩。

　　商家通过打折促销追求利益最大化，这是在商言商的自然选择。然而，不管是电商还是实体店，不论出售什么商品，打折促销力度有多大，商家都必须坚守诚信经营底线，不能玩套路坑害、乃至欺骗消费者。否则或许能获得一时利益最大化，从长远来看这不仅会让屏幕前的消费者丧失选择信心，也消解了数字经济扬帆的机遇。

　　不论古今中外，诚信都是一个人应当具备的素养与美德。“双十一”带来的火爆销售转瞬即逝，作为商家，要恪守商业道德，依法诚信经营，以实际行动回应消费者对美好消费的需求，构筑一个健康而进步的“双十一”。感受到诚意的消费者，才会继续在平台上挑选自己心仪的商品，助力商家的“粉丝”不断增长，销售业绩年年攀升。

　　“双十一”是一场消费大戏。在互联网搭起的大戏台上，台上的商家需要拿出十足的诚意，让消费者享受实实在在的实惠，抓住契机，通过真诚的服务让消费者感受到诚意，唤起他们对喜爱和忠诚，在激发群众消费意愿的同时让“购物狂欢节”有更生动健康的体现。（莆田文明网 孙维国）