为了充分发挥人民调解组织在化解基层矛盾纠纷，维护基层稳定中不可替代的重要作用，漳平市西园镇在抓培训、强队伍、规范卷宗上下功夫，奏响“三部曲”，扎实推进人民调解工作的开展。
一是狠抓培训。采取以会代训、以案释法等多种形式，强化人民调解员的业务知识的理论培训。在培训内容上，采用理论与实际相结合的方式，着重讲解常用且使用率较高的相关法律，通过一手抓法律知识，一手抓调解技巧，提高调解员的语言表达、法律适用、“协调疏导”、“单兵”调解能力，从而促进辖区内人民调解工作的质量和水平更上新台阶。
二是规范卷宗。经常性深入各村并现场指导人民调解员规范卷宗资料，对如何规范卷宗进行“一对一”指导，及时纠正以记录代卷宗等不规范行为，严格审查，把好卷宗质量第一关。对不符合要求的调解卷宗责令退回重新整理，合格方才接收，不断提高卷宗的规范性。截止目前，已规范卷宗40余卷。
三是配强队伍。今年对九个村的调委会成员进行调整。在村民中选拔具有文化水平较高、能力较强、工作热情高并有一定威信的人员担任人民调解员，壮大配强了综合素质较高的调委会成员，为本镇的人民调解工作提供了坚实的后盾。
（漳平市政府法制办供稿）