海沧区“三强化” 医疗纠纷调解显成效

      近年来,海沧区医疗纠纷激增,人民调解委员会调解的医疗纠纷从2009年的1件，逐年递增到2013年的28件,为此,海沧区“三强化”完善医疗纠纷预防调处机制,破解医疗纠纷调处难题,医疗纠纷数量连续四年快速增长后，在2014年首次大幅回落到6件，医疗纠纷处置步入法制化、规范化、常态化的轨道。

      一是强化预警。对医院处置医疗纠纷开展针对性的指导，引导院方正视纠纷，不拖不瞒,主动处置并第一时间上报案情，使第三方提早介入，掌握最佳调解时机，有效防止矛盾激化。二是强化责任。镇街及卫生、公安、司法等部门明确责任、各司其职，及时控制现场、抚慰患方、封存病历、引导鉴定，全程跟踪纠纷进展，形成工作合力。三是强化法治。到医院开展医疗纠纷调解宣传活动，引导患方合法理性维权，调解员在调解过程中通过说服、教育、疏导等方式，调解与普法相结合，“事前讲法，事中明法，事后析法”，维护医患双方合法权益，不给“医闹”生存空间，使所有纠纷全部得到依法妥善处置。