海南风灾后红会陷“舆情风暴” 与网友掐架跑偏

连日来，台风“威马逊”造成的数十万受灾群众牵动人心。参与救灾的中国红十字会，也许不会料到它调拨的数千条棉被和夹克衫，也将掀起一场舆情“台风灾害”。

7月20日至今，红会、网民、媒体就“盛夏送灾民棉被”风波展开激烈论战。究竟孰是孰非？中青舆情监测室剖析发现，舆论场中三大“误区”陈陈相因，造成了目前风波难平的“死结”。

误区一：“盛夏不需盖被子，因此救灾一定不需要被子”

中青舆情监测室梳理舆情走势看到，最初，在网络上“引爆”风波的是7月20日多家媒体的报道《“威马逊”台风后红十字会三伏天里送棉被》。其中，新华社记者在报道中直接评价：“把宝贵的人力、财力和运力用错了地方。”

当天15时后，网络舆论迅速形成第一个负面传播高峰。“盛夏、海南”与“棉被”这组关键词给人的第一印象是“违背常识”，迅速引发网民围观。

中青舆情监测室抽样统计7月20日的2000条网民评论显示，超过九成为负面舆情。其中，45.6%网民直接质疑红会此举“荒唐”，认为是“捂痱子的救援活动”；30.2%网民以此批评红会“官本位”，是“坐在空调房，拍脑袋决策”；21.7%网民则质疑红会的棉被物资采购、调拨程序，怀疑可能存在“棉被积压、借此清空库存”等“黑幕”。

而7月20日晚海南红十字三亚救援队队长陈锐，和7月21日中国红十字会总会赈济救护部副部长杨绪生等出面回应“棉被是救灾必备品”、“棉被并不厚”，可谓对多数网民“不需要棉被”的质疑，进行了一次“釜底抽薪”。

在红会第一轮回应后，负面舆情出现了第一次回落。但正面回应的扩散速度、广度，仍落后于前一天的负面新闻。

中青舆情分析师认为，在“棉被用途”被回应的同时，红会仍未充分解决网民的三点疑问：

一是棉被不能防潮，为何救灾物资没有选用防潮垫等其他防潮用品？二是距离1998年洪灾已十余年，救灾物资储备、管理和调配，是否仍存在滞后问题？三是能否公布相关棉被、夹克衫的采购价格？

舆情的“导火索”未能完全熄灭，公众对红会的质疑，也就有了继续延烧之柴。

误区二：需不需要某物资，不是灾民说了算？

中青舆情分析师注意到，在红会、媒体和网民的这场热烈争议中，海南灾民的实际需求，却一度成了“灯下的暗点”。

比如7月20日以来，多家媒体报道，广东省湛江市徐闻县重灾区的政府干部曾表示：“安置点里的群众需要凉席、毛巾被，但棉被肯定是用不上的。”在广东、广西灾区的未断电地区，不少网民也纷纷自陈“不需棉被”。

有不少网民以上述情况为依据，认定“棉被无用论”。在和红会“掐架”的同时，却很少有人注意到，海南灾民的声音去哪儿了？

直到7月21日，媒体报道海南文昌灾区孩子被冻发烧，以“棉被肯定无用”为主的网络论调才发生变化。

实际上，中国青年报记者查询，湛江灾区位于雷州半岛，文昌灾区位于海南岛东南沿海。前者是全国首批14个沿海开放城市之一，后者至今仍没有机场。两地的房屋受灾损毁程度、居民生活现状，可能都存在差异。

同样，红会一方也未能完全“就事论事”。

7月22日，中国红十字基金会官方微博引用评论称：“1998年长江特大洪灾，最受欢迎的救灾物资是军绿色的薄被和羽绒大衣，比其他任何赈灾物品都管用、耐用。”这也被不少网民指出：“湖北的气温和海南是有区别的吧？”

至此，红会和一部分网民的辩论，已经逐渐偏离了以赈救“威马逊”灾区老百姓为第一要务的初始方向，而部分地步入“彼此对垒，互不买账”的僵局。