节前洗车纠纷增加　律师：非事先约定单方停卡属违约

　　福州新闻网1月26日讯（福州晚报首席记者 江海）春节马上就到，部分洗车店和往年一样，用各种方式提价——翻倍涨价、会员卡停用、只收现金、预约抢位、非会员不提供服务……

　　昨日，记者在走访中发现，很多洗车店暂停了月卡、储值卡的使用。律师表示，这样的行为侵犯了消费者的权益。

　　“平日里天天打电话让办卡说我是贵宾，到了节前就不把我当顾客了！”林先生投诉说，他是市区一家连锁汽车美容店的常客，办了洗车月卡。昨日，他来到该店洗车，却发现月卡不能用了，价格还涨到了洗一次120元。

　　记者看到，该汽车美容店门口贴着告示：“即日起到1月27日，月卡、次卡、洗车券等洗车服务延期使用，无会员卡单次洗车120元。”店员说，2月3日之后才会为持卡客户提供服务。

　　福建中美律师事务所林律师认为，如果消费者购卡时，与店方达成的服务合同里没有关于节假日不能使用的特殊约定，那么店方的行为属于违约行为。因为店方进行了临时的合同内容变更，而在没有征得顾客同意的情况下，变更是无效的。如没有事先约定，对于店方的违约行为，顾客可要求其履行义务，继续刷卡消费；因没得到服务造成损失的，店方应该进行违约赔偿。

　　那么，春节期间洗车店纷纷涨价的行为又是否合理？

　　林律师表示，春节店方涨价，消费者有选择消费和不消费的权利，这是自愿的双向选择行为，也是店方正常经营行为。但经营行为不能违背之前已确定的对客户的服务承诺。只要未特别注明，店方承诺提供多少次洗车服务，就应该洗多少次，多刷一次卡的要求是不合理的。