泉州市老年人法律援助覆盖率100%

      近年来，泉州市积极探索为老年人提供及时便捷法律援助服务途径，不断延伸法律援助服务网络，整合资源，开拓创新，有力推进了老年人法律援助工作的发展，有效地维护了老年人的合法权益。据统计，2015年1月至11月，全市共办理老年人法律援助案件186件，受援老年人207人次，解答老年人来访法律咨询300多人次。

      一是实体法律援助中心大厅全覆盖。便捷高效的实体法律援助工作网络是老年人维权的重要载体。目前，全市建立了市、县、镇、村四级法律援助服务网络。市法律援助中心及鲤城、丰泽、洛江、泉港、晋江、石狮、南安、惠安、安溪、永春、德化11个县级法律援助中心已经完成临街一层法律援助接待室的建设。其中，泉州市、丰泽、晋江、石狮已投入使用一站式公共法律服务中心。不断完善法律援助便民接待窗口建设，窗口增设便民箱，提供防暑药、老花镜、茶水等服务，完善无障碍配套设施。对行动不便的老年人申请法律援助的，主动提供上门服务。变“开门等援”为“上门助援”。

      二是老年人援助站、联络员全覆盖。市县两级法律援助中心还依托老龄委（办）成立了12个老年人援助站，依托乡镇（街道）司法所，在全市163个乡镇（街道）全部成立法律援助站，确定了2464名村（社区）法律援助联络员，形成了城镇半小时、农村一小时的法律援助服务圈，方便了老年人就近、及时申请法律援助，畅通了老年人维权渠道，为老年人法律援助各项工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

      三是老年人法律援助咨询全覆盖。升级现有“12348”法律援助服务热线为统一的服务热线，老年人只需拨打公共法律服务中心的统一热线“12348”,系统就会根据提示转接至所需的解答热线，使12348成为接受法律援助咨询、宣传法律知识、疏导群众情绪、指导群众维权、接受社会监督和进行形象宣传功能于一体的综合法律服务热线。

      四是法律援助网上信息平台逐步覆盖。市法律援助中心运行“泉州市法律援助中心”网站，方便群众通过网站查询有关法援知识，了解法援工作情况，下载法援申请表格，进行在线咨询、在线申请等。晋江运行法律援助网络信息平台，足不出户就可以进行法律咨询、法律援助申请，并可以查询案件办理进度等，对不懂网上信息平台操作的，村联络员零条件帮助群众录入法律援助申请信息，不让老年人多跑一趟路，真正让法律援助进家门。