厦门气象预报员紧盯寒潮动向 不少人值班都超过24小时
1月22日晚11时，郑秀云在市气象台值班，与同事们会商气象情况。记者 唐光峰摄
海西晨报讯（记者曾昊然）早上天微微亮，寒风在一幢幢水泥森林间呼啸而过，中央电视台一套《朝闻天下》栏目正在播放各地天气资讯，其中关于厦门的资讯，是凌晨4点就从厦门传至北京，制作人正是厦门的气象预报员。这几天正是他们最忙的时候，很多人已经工作超过24小时了。
寒潮来了他们很忙
在北方，常常遇到了极寒天气，很多单位会选择放假，但对于气象预报员来说，这是他们最忙的时刻。
从1月20日开始，厦门市气象台就启动了应对寒潮的内部工作应急响应。预报员郑秀云告诉记者，每当有灾害天气（台风、暴雨、大风、大雾等）、重大社会活动时，他们就需要加密监测以及作更精细化的预报。“预报员一忙就忙过了值班的这24小时，甚至连打个盹儿的时间都没有。”郑秀云说。
郑秀云说，这次寒潮的天气预报，他们至少要忙到26日，可能还会更久。如果遇到过程性的灾害天气，可能连续几天几夜都要坚守预报岗位，以单位为家。
他们都很“玻璃心”
气象预报员有夜间轮流值班的制度，在值夜班时，他们也要绷紧神经。郑秀云说，一些预报员值夜班，为了保证能在凌晨4点把天气预报传给中央气象台，他们会设置3个到4个闹铃，而且音量都开到最大。
预报员都有一颗富有责任感的“玻璃心”，对于天气变化太过敏感，一旦夜间听到一点风吹草动，就会警觉，马上查看天气监测实况，担心出现灾害天气。这种敏感已经变成了“职业病”，长此以往，每个预报员多多少少都有神经衰弱、睡眠障碍等毛病。
只能轮流去吃饭
“为什么今晚看不到流星雨，我都答应我女朋友了怎么办？”“为什么预报下雨，今天却出大太阳了？”作为气象预报员，他们除了日常工作以外，还要应付这些吐槽。
郑秀云做了多年预报员，也接了成百上千通电话，每天都会有市民打来，气象局没有专门的客服专线，这个角色就由预报员们来客串。
电话咨询内容也是五花八门，除了正常的气象咨询外，还有许多让人哭笑不得的问题—————找儿子的、追女友的、写作业的、买衣服的、身体不适的……各种咨询；温和的、探讨的、找乐子的、愤怒的、质疑的……各种态度；白天、半夜、凌晨……各种时间。
郑秀云说，像遇到寒潮这样的灾害性天气，咨询的电话数量也随之增加。值班电话必须保持24小时畅通，到了吃饭时间，预报员也要轮流去食堂，确保不漏接每个电话。