“母婴室有用”亟待管理思路“转弯”

母婴室并不是一个大麻烦。相关部门、媒体等应加强宣传力度，持续推动，帮助一些管理者在思想上“转过弯”来。

配置母婴室不仅是母亲和孩子的需要，也是公共场所管理者提升管理水平、增加场所吸引力的必然选择。

本周是2016年世界母乳喂养周。国家卫生计生委表示，将针对社会广泛关注的公共场所母婴室缺乏、哺乳条件和环境差等问题，制定完善母婴室相关设置标准，引导企业单位和公共场所设置规范化的母婴室。

母婴室从无到有，首先体现了一种社会文明的进步。这意味着，社会开始注意到有一部分人需要得到特别照顾。但也正因为只是一部分人的需要，注定了母婴室的使用率不会太高，便给部分管理者带来错觉：母婴室是不是没有什么用？一旦公共场所的管理者产生了此类想法，就容易带来两种结果：一是不愿增加建设管理母婴室的成本。或者不建母婴室，或者把母婴室设置在地理位置较偏的地方；二是已有母婴室的，则放松管理和维护，让母婴室变得脏、乱、臭。

如果母婴室既不好找，找到后还不好用，那么就更没有哺乳期的母亲愿意去公共场所母婴室，这也就让管理者更加坚定了母婴室没有用的想法，由此形成了一种恶性循环。今年2月10日，明星马伊琍就在微博发表长文，吐槽国内机场和火车站的母婴室形同虚设，很多必要的设备都没有，让她只能转战女厕所。这篇长文由于具有代表性，在当时引起了舆论的热议。

笔者认为，母婴室没有发挥应有作用，主要是管理思路的问题。在大部分管理者眼中，母婴室是一个负担，因此缺乏建设和管理的积极性。其实，如果转换思路来看待母婴室，就会发现母婴室并不是一个大麻烦。这需要相关部门、媒体等加强宣传力度，持续推动，帮助一些管理者在思想上“转过弯”来。

比如对于商场、超市等商业机构来说，有设施齐全、干净卫生的母婴室，则可能是一个营销亮点，能帮助品牌聚焦女性客户。对于人流密集的机场、火车站、地铁站等公共交通枢纽来说，可以与母婴用品品牌合作建设母婴室，由母婴用品生产企业赞助相关用品和一部分费用，让母婴室成为产品展览的一个窗口，这样既服务了母亲和孩子，也为企业锁定了潜在用户群体，企业也一定乐意为之。对于企事业单位来说，在办公楼内设置母婴室，则是关爱员工应有之义。

随着国家实施全面两孩政策，以及母乳喂养的推广，越来越多家庭外出时需要专用空间对孩子进行哺乳，母婴室有必要成为公共空间的标配。但笔者更想强调的是，配置母婴室不仅是母亲和孩子的需要，也是每一个公共场所管理者提升管理水平、增加场所吸引力的必然选择。如果公共场所的管理者能发自内心地认识到，设置母婴室对自己也有益处，那么母婴室将来在公共生活中才有可能更好地发挥应有作用。