顾客提出送检手机反被摔坏 三星维修点赔偿一万

22.08.2016  16:47

  福州晚报8月22日讯(记者 林春长)8月19日,本报报道市民曹先生到福州五一中路三星维修点修手机,要求店家提供更换配件清单遭拒提出送检,结果手机被维修点负责人摔坏。经过沟通,昨日,三星维修点赔偿了曹先生1万元,双方达成和解。

  曹先生表示,事情发生后,他第一时间向三星官方反映此事,先后发去了多份邮件。相关人员也给他打来电话,声称愿意接受任何诉求。最近两天,三星华南区相关售后负责人出面,找到他交涉沟通此事,维修点负责人也一并到场,商议处理解决事宜。

  昨日上午,经过双方协商,三星维修点相关负责人答应赔偿曹先生被摔坏的手机及误工费共计1万元,并对此前过激的行为向曹先生赔礼道歉。

  双方达成和解后,曹先生昨日拿到了赔偿款。