泉州市泉港区菜堂村调解员庄顺富：十年义务做调解

　　小木屋，铁架床，简易灶。

　　近日，笔者来到泉州泉港区山腰街道菜堂村的“顺富路口”，调解员庄顺富的家就安在路旁，窗外是潺潺而过的小溪。

　　说是“家”，其实是一间自己搭盖的木屋，简陋而低矮。“我住在这里挺好，主要是乡亲们找我比较方便。”庄顺富说。

　　庄顺富今年61岁，身体硬朗，是村民眼中的“公亲”。2004年，庄顺富从海南打拼回来，在老家盖起三层楼房。可以安逸生活的他却闲不住，总想着为乡亲们出点力，还义务为村里维护自来水管。一年后，办事公道、为人热心的他又受村干部之邀，义务帮忙从事调解工作。

　　菜堂村村道入口，是附近两三个村庄的交界之处，当时属于“三不管”地带，周边都是农田，没有住户，治安不太好。庄顺富听说后，心里有了想法：刚好村道口有块自家的杂地，干脆动手盖一间木屋，搬到这里来，路人看到这里有光亮，自然心里就踏实了。而且，把这里作为调解点，也能更好地服务乡亲们。

　　从此，庄顺富就很少回过自家楼房，就连年夜饭，一家10多口人也都是挤在这里吃。这一住，就是十年。“很多亲戚朋友都嘲笑我爸，说好好的三层楼房不住，跑到这里受罪。但看到我爸这样执着，我们都很支持他。”女儿庄凤凤说。

　　上月初的一天早晨，刚下完地，村民郑宝珠就赶了过来。“他们用条石把路堵住了，这让我怎么耕作？　老庄，这次你要替我做主。”郑宝珠的言语间带着哭腔。

　　放下手中的碗筷，庄顺富立即赶到现场查看。原来，郑宝珠去自家的一块地瓜田，途经邻居家的一条小田埂，由于两家不睦，邻居不让过。这一琐碎的纠纷，已经僵持一周多，事情虽小，但两边都不让步，争得面红耳赤，矛盾也逐渐升级。

　　“想过日子，就不要闹，世代邻居莫要为小事伤和气。”庄顺富一家一家地谈心，找出事件背后的心结，终于化解了双方怨气。堵路石搬开了，两家握手言和。

　　这已经不是郑宝珠第一次找庄顺富帮忙了。顺富人很好，处理事情很公道，大家有事都爱找他。自从庄顺富搬到村道口住后，这里的治安好转了，村民有事也都习惯往这里跑。渐渐地，这个原本不知名的村道口有了一个好记又温馨的名字——顺富路口。

　　“顺富都是24小时待命，只要村民有事，他都会第一时间赶到现场。”菜堂村村支书庄凤文说，这几年村里都是区里的综治先进村，这和庄顺富的付出分不开。

　　十年来，经庄顺富调解的纠纷有500多起，成功率达99%。为提高调解水平，只有小学文化程度的他，自费买来法律书籍，每天还定时收看、收听电视、广播里的法制栏目。

　　在多年的调解实践中，庄顺富摸索出一套“七步工作法”,先要安抚当事人的情绪，接着耐心倾听其诉求，再向另一方了解情况，进而找出矛盾的焦点，自己到实地查看，作出客观的判断，最后有的放矢地进行调解。“往往一个流程下来，我两三天都得忙个不停，既费脚力也费脑力，是个苦力活。”庄顺富说，自己上门调解总会带些钱，遇到需要用钱的地方，都是先垫出去，保证矛盾尽快化解。

　　去年底，山腰街道综治办把庄顺富聘为菜堂村的专职调解员，每月有几百元的补贴。“钱不多，村里需要我一天，我就坚持一天。”庄顺富说，“人要懂得感恩。我要尽己所能来回报社会，为乡亲们出一分力，做一点事。”（福建日报记者 庄国辉）