机场地勤公司值机服务部：春节过完，1/4人员嗓子哑了
机场爱心送水车。
福州新闻网2月4日讯（福州日报记者 曾建兵 通讯员 李拯 李晓烺 文/摄）2日是春节长假的最后一天，福州长乐国际机场工作人员格外忙碌，由于经福州转机至国外或直接从福州出发到国外的旅客激增，今年机场出港高峰来得比往年早。
当天上午10点多，记者遇到福州长乐国际机场地勤公司值机服务部经理罗玲，她刚刚开口自我介绍，记者便发现她的声音已经嘶哑。罗玲笑着说，他们部门共有116名人员，春节期间除2名休产假的女员工外，其他人员都在岗在位。由于进出港人流量大，春节过完，近1/4人员嗓子喊哑了。
罗玲介绍，清晨5点半，部门的姑娘小伙们便开始了一天的忙碌，一般到旅客出港结束，已经是晚上11点，如果遇上航班延误或者取消，就可能要通宵达旦地加班。每天除了吃饭时间外，大家几乎都在岗位上。“有时忙得连去员工食堂吃饭的时间都没有，大家就自觉地选择订餐，等餐食送到休息室后再轮流就餐，就餐时间最长不超过半小时。”罗玲说。
罗玲说，他们除了负责为出港旅客办理值机手续外，还负责进港行李的提取。年前是机场的进港旅客高峰，由于每班航班都满客，托运的行李也倍增，每天有大量的行李在始发站被拦下，导致许多行李无法随机运达。“行李查询员每天都要处理这些不正常行李，忙到次日凌晨三四点是常事，往往刚处理完这一大拨，另一班航班到达后又发现少收了100多件行李。”罗玲说。
采访中，罗玲还不停地咳嗽。“春运期间，旅客人数增多，我们说话的频率也增加了。很多旅客是第一次乘坐飞机，解释工作就需要更加耐心、细致。”罗玲说，只要旅客们能顺利到达目的地，他们的辛苦都值得。
据悉，为了做好旅客保障，春运期间，福州机场设置了38号返乡旅客值机专柜，专门服务外地在榕务工人员；30号快捷值机柜台，专门服务到达机场后距离起飞时间只剩40分钟以内的紧急旅客；此外，国内出发大厅新设立了行李分拣台和移动茶水车，免费服务旅客。
自1月13日春运首日至2月2日，福州机场共保障旅客78.8万人次，与去年同期相比，增长8.56%。春运期间，福州机场预计执行航班11751架次，保障旅客152.8万人次。