腾明木业定制木门与样品差别大　消费者遇退货难

　　海峡都市报讯　“花了上万元买的定制木门，结果有许多黑色纹路，和样品相差太多。”昨日，福州市民李女士向海都报如是反映。而店方表示，这属正常现象。

　　今年2月份，李女士在上渡建材市场腾明木业订购了一批木门。由于是定制家具，她还特意在店内看了同种木料的样品门，感觉满意后，才在订购合同上签字，并让商家特别备注使用好木料。7月2日，商家送来制作好的木门，李女士一看就不满意，“门套的两块木板颜色都不一样，木门上还有一圈圈的黑色纹路，这样的木门，要装在别墅里，太降档次。”

　　昨日，记者联系上腾明木业相关负责人周女士。她解释称，由于定制木材每件成品的纹路、颜色都不可能一致，这是正常现象。至于实物和样品的差距，是因为挑了更好木料，靠近木芯，所以会更沉，但是木纹会多一点。她表示，门套的木料有瑕疵可以更换，但是已经做好的木门并没有问题，不能退换。

　　记者从仓山工商局了解到，由于目前定制木家具行业并未出台相关标准，在用材、环保、价格等方面还是以厂家与消费者的约定为主。建议消费者慎重选择信誉度较好的商家，并在合同上约定清楚细节，约定越详细可能出现的问题就越少。

　　(海峡都市报记者　徐丰　实习生　刘艺　徐燕霞)