期待网络刷单第一案开启诚信之门
线下购物看口碑,网上购物看网店等级和好评率。然而,有的网店等级和好评率未必可信。这不,日前在杭州西湖区法院落槌的电商起诉刷单平台第一案,显然也呼应了这一判断。这起案件中,国内最大的电商平台阿里巴巴起诉从事网络炒信刷单的杭州简世网络科技有限公司。法院认定,简世公司组织炒信的行为违背了公平、诚实信用原则和商业道德,严重侵害消费者利益并扰乱了电商平台的经营秩序,一审判决该公司赔偿阿里巴巴经济损失20.2万元。
刚上线的网店戴上“皇冠”,卖次品的网店“好评如潮”,可以说,网络刷单这种造假行为,损害的是消费者的利益,消解的是电商的立足之本,侵蚀的是社会的诚信美德,其危害性不需赘述。我国是电商大国,刚刚过去的“双11”,各大电商交易平台的交易额纷纷创历史新高,置身于这一背景之下,打击网络刷单行为,营造诚信经营的电商环境,符合公众的期待和社会发展的需要。
话虽如此,有个吊诡的现象却也不得不承认。从逻辑来判断,专门从事网络刷单的公司与电商平台无疑是一对死敌,哪怕是对于消费者而言,网络刷单公司也应是遭唾弃的对象。然而现实又让我们不得不承认,自电商平台出现以来,网络刷单现象几乎就如影随形,且愈演愈烈。对于这些不诚信的现象,电商平台其实心知肚明,可是,电商平台所采取的应对手段,不是太弱就是太少。这其中,固然有取证困难、机制不畅等原因,但也不排除部分电商平台有意漠视的态度。毕竟,在网购市场连年急剧扩张、一些消费者甚至故意购买假冒名牌的背景下,网络刷单虽然易让人对网购持有更多的疑虑,但一时也无法对电商平台构成生死存亡的威胁。再看消费者层面,这样的悖论同样存在,当我们不小心买到假冒伪劣产品时,固然会痛恨黑心商家,可是想买假货,第一时间想到的也是电商,倘若涉及自身利益,甚至可能成为造假的帮手。此前媒体频频报道少数大学生在网上兼职刷单被骗,便是一个典型的例证。
诚信是立身之本。对于电商平台而言,随着时代的发展,国家对品牌保护力度不断加大,公众的产权意识不断增强,诚信终将会对电商的未来产生越来越重要的影响。或许正是明白了这样的道理,我们才会欣喜地看到,这些年来,阿里巴巴等电商平台在网络打假这一领域,投入的力度和资金越来越大,效果越来越明显。阿里巴巴起诉杭州简世网络科技有限公司,可谓真正打响了抵制网络刷单的第一枪,这一枪,虽然响得晚了些,但毕竟宣告了网络打假在操作层面走入了司法时代。相信对于其他刷单造假的公司和网店而言,必然会产生很大的震慑作用。
当然我们也应看到,诚信建设任重道远,这不是哪一家企业就能独立成就的事情,也不能寄望于一场诉讼就万事大吉。营造诚信经营的环境,打击网络刷单行为,需要司法部门和电商平台等有关方面倾力付出,更需要千千万万的我们自觉加入。期待网络刷单第一案开启诚信之门,更期待在不久的将来,电商平台能够拿出诚信这块招牌,理直气壮地对外宣称平台所售物品确保真实,赢得市场的认可,受到顾客的尊敬。(福建日报黄云峰)