晋江市公共法律服务中心四举措创品牌

      作为泉州市首个县级公共法律服务中心，晋江市公共法律服务中心紧紧围绕市委市政府中心工作，以“突破、创新、提升、落实”为工作理念，力争2016年开好局、起好步，着力打造公共法律服务的特色“品牌”，为我市实现转型升级提供全方位的法律服务。主要做法：

      一是向常态要“突破”。突破传统审批方式，开通中心网上审批系统和电子监察系统，与市行政服务中心系统平台对接，接入省网上办事大厅，实现窗口网络化管理，提高群众办事效率；二是向科技要“创新”。在中心大厅显著位置设置无线上网二维码，群众通过扫码免费上网的同时，可以实时关注普法动态获取法律资讯或通过移动终端进行法援、公证网上申办，更加方便群众；三是向管理要“提升”。按照《县级行政服务中心标准化建设验收方案》要求，对中心人员配置、标志标识、服务指南、工作制度等方面进行再梳理、再规范。探索制定《中心窗口服务绩效考核办法》及业务抽查制度，对中心窗口服务质量开展考核，考核结果作为季度考评和年度考核的重要依据；四是向督导要“落实”。建设中心窗口同步录音录像系统，对窗口服务行为实施全方位的效能监察，进一步提升窗口人员的服务行为。规范设置窗口满意度评价器和公众评议意见箱，通过向群众要监督，提升窗口服务质量，使窗口规范化建设得到有效落实。