泉州晋江国税：“互联网+”助力纳税服务提质增效

      要实现税收管理的全面现代化，信息技术的应用承担着重要的历史使命。泉州晋江市国税局善于抓住时机、顺势而为，运用“互联网+服务”思维，主动打好智能应用这张“王牌”，先是在全省率先开通了官方微信公众号，接着又在全省首推小规模纳税人微信纳税申报服务，网上办税如虎添翼，纳税服务提质增效，征纳双方双向减负，进一步打通了服务纳税人“最后一公里”。

      自2013年以来，该局发扬全省纳税服务标杆的示范作用，开通微信公众号，推出官方微信平台和二维码扫描服务。该系统设置了“办税指南”（后升级为“微信申报”）、“通知通告”、“我要查询”等功能模块，纳税人只需用手机扫描二维码登陆，即可了解最新税收政策、查看办税指南和最新公告等，甚至还可以查询办税厅的办税流量，以便错开办税高峰期。小王是晋江启明星代理记账公司的办税员，登录晋江国税官方微信是她每天的必要任务。“我们代理记账有100多户企业，以前得天天往税务局跑，现在有了微信，可以直接在微信上搜索和链接税收政策，及时获知和享受税收优惠，也可以了解国税的最新动态，第一时间掌握纳税申报期限，甚至可以查看办税厅的人流量，有针对性地选择办税时点，避免浪费到办税厅排队的时间”。对此，小王对比以前深有感触。

      2015年4月份起，晋江国税局将申报系统延伸应用于手机移动终端，升级官方微信平台，在全省首推小规模纳税人官方微信纳税申报方式，晋江1.8万户（扣除未达起征点、定期定额户）的小规模纳税人可以通过“晋江国税”官方微信办理纳税申报和扣缴税款。按照每户每年至少申报4次计算，纳税人通过微信申报，每年可减少往返办税厅或上网登陆申报72000多趟次，减少资料报送72000多次，办税厅窗口人员也可减少受理申报或扣款72000多次。“征纳双方的办税时间大大节约，征纳成本双向降低，纳税人切实减轻负担，纳税满意度进一步提高。”该局办税厅负责人介绍。

      “开通网上申报的小规模纳税人，直接登录‘晋江国税’官方微信，输入纳税人登记号和密码，在申报界面空白栏录入申报数据，就可完成实时申报，系统会自动提示申报缴税的结果。”福建省晋江市圆点企划咨询有限公司负责人王清棉当场操作，她打开微信界面，登陆微信申报模块，点击“增值税申报”，提交成功转后台接收信息，最后系统提示成功报税和自动划缴。该负责人表示：“以前申报等候时间太久，现在利用手机微信只要几分钟就完成第二季度的纳税申报，还能实时查询申报、划缴税款等情况，随时随地办理，不受时空限制，简直太方便了”。她还表示，晋江民营经济较为发达，很多小规模纳税人负责人既是企业老板又是办税员，平时因忙于企业经营管理等事务，有时无法及时办理申报会产生逾期或未申报等涉税违章行为，而且遇见纳税申报高峰期，每户小规模纳税人在办税厅排队等候的时间通常在半个小时以上。有了微信申报，纳税人便可以节约更多的办税时间，更加专注于公司的经营业务。

      晋江国税局办税厅负责人介绍，该系统设置了通知通告模块，增加纳税人按期申报提醒功能，申报结束后，系统能够及时反馈和查询是否成功申报和扣缴税款，降低了纳税人纳税申报和逾期缴款的违章次数，提高准期申报率和催报催缴率。“根据税收业务需求，该系统设置了增值税申报、企业所得税申报和查询功能模块，具备了很强大的的业务拓展功能。目前系统只运行增值税申报和查询模块，我们已着手研究推行企业所得税申报模块，并增设消费税、文化事业建设费甚至附加税费等税种，做大做强手机移动办税服务。”

      “晋江国税局目前管征企业有3万多户，一般纳税人超过1万户，税收收入超过100亿元，工作量占泉州市的四分之一，人员仅占全市的六分之一，窗口办税、纳税咨询、税收风险应对等日常管理事务十分繁重，加上目前政府简政放权、市场经营主体迅速扩容，基层人员面临着越来越大的工作压力，不通过信息技术的应用来强化税收宣传、改进办税方式、提升管理效能，将很难改变当前的管理困局”，晋江国税局局长王庆福表示：“我们要让便民办税‘春风吹又吹’，积极拓展‘互联网+’功能，不断创新服务举措，优化网上办税系统，提高纳税人满意度。”