无现金支付时代来袭福州将这样布局 你准备好了吗？

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　　某餐厅收银台通过扫码“无现金”收款。 资料图

福建医科大学附属协和医院开通支付宝缴费。 东南网记者 冯川叶 摄

　　近日，由福州市人民政府主办的福州市无现金支付推进大会举行，宣布福州将建设成为“无现金城市”。包括福州商务局、榕城一卡通、福州电力在内的20多家机构和企业在当天加入“无现金联盟”。

　　“无现金城市真的离我们不远了！”当各个官方媒体正式公布这则消息时，不少网友开始惊叹。

　　无现金城市，我们该如何管理自己的钱包；无现金支付手段的使用，会给我们的衣食住行带来哪些变化……无现金支付时代来袭，你准备好了吗？

　　 出门忘带钱包的烦恼

　　福州的张先生近日在微博上发了个牢骚，引来众多网友的关注。原来，张先生计划乘坐地铁从三叉街前往象峰，赶到地铁口才发现钱包、公交卡都忘记带了。因为地铁购票只能通过现金支付，焦急的他不得不打车前往目的地。这一趟下来，他花了60多元。

　　“原来只要几块钱就能到达目的地，多花了十几倍！”在微博上，他深深感叹无现金支付手段的必要性。

　　而就是这样一条消息，引来了不少有类似经历的网友，纷纷晒出自己遭遇的“尴尬”。

　　网友“会飞的鱼”常常因为忘记带公交卡，不得不去找便利店换零钱。他希望，公交卡能够通过手机端一次充值到位，省去再跑到充值点“滴”一下的麻烦。

　　 福州“无现金支付”布局

　　近日，福州加入“无现金城市”计划，成为全国第三个实行城市。据了解，“无现金”指的是依靠移动手机完成支付，不再受现金约束。

　　福州市商务局相关工作人员告诉记者，为打造我省“无现金社会”城市样板，将在福州市商贸流通、生活服务领域和便民政务服务领域全面普及无现金支付，重点推动移动支付在福州市实体零售业和生活性服务业的全面普及，实现移动支付在商贸服务业领域覆盖率90%以上。

　　在便民服务方面，全面推动“互联网+政务服务”网上支付应用。争取2017年底，以全市统一的电子缴费公共服务平台为支撑，分别完成教育、医疗等领域统一缴费服务系统建设，以市民卡为结算载体，开展电子缴费服务试点，为群众提供多渠道支付(含移动支付模式)、缴费、票据、清算、实时结算等服务；全市电子缴费公共服务平台对接市网上办事大厅，实现行政审批和公共服务事项网上缴费、移动支付。同时，福州市商务局表示，将加强市直部门、市属国企与支付企业的沟通对接，争取率先在地铁、公交等领域实现无现金支付。

　　而在实体零售业移动支付应用水平方面，将支持品牌企业连锁店、百货、连锁超市，发展线上线下协同联动、网店一体的电子商务营销模式，推动福州市实体零售业全面普及移动支付。

　　同时，积极鼓励家政、婚庆、家电维修、健康、养老、住宿、餐饮等生活性服务业通过普及移动支付和电子商务应用，推动福州市生活性服务业全面普及移动支付。对于个体工商户、小摊小贩等特殊对象，将采用面对面的方式，手把手教会其使用移动支付收付费方式。

　　 线下体验

　　 火车站：购买火车票 最快只要20秒

　　统计数据显示，福州目前有近500万支付宝用户，80后、90后成无现金支付主力，占比超80%。目前，从超市、餐饮店、出租车、火车站，到居民水电缴费、就诊预约缴费等，均已实现“无现金”。

　　在福州站售票厅内，自助售(购)票机上方标明了完整的购票流程，支付方式有现金、银行卡、支付宝和云闪付四种，每台自助售(购)票机还在醒目位置标识“本机器支持支付宝扫码”。

　　记者分别体验了现金支付、银行卡支付、支付宝支付三种支付方式。现金支付因存在折皱、不易识别的问题，并且需要找零钱，所需时间较久，需要一两分钟。其余两种方式，都比较方便快捷，特别是支付宝支付，最快仅需20秒就可完成。

　　另外，福州站人工售票窗口也贴有支付宝支付标识。支付时，工作人员会向旅客扫码完成支付过程。

　　“最方便的是不需要带很多现金在身上。”购票后，福建农林大学的欧阳同学表示。

　　目前，福州站已设置自助售(购)票机38台、自助取票机26台；福州南站已设置自助售(购)票机8台、自助取票机14台。所有自助售(购)票机和购票窗口都支持无现金支付。

　　 医院：年轻人更青睐无现金支付

　　“在医院可以使用手机支付，很方便。”近日，记者来到了福建医科大学附属口腔医院，在结算窗口，一位患者使用支付宝扫码支付后说。带着孩子前来看牙的孙女士告诉记者，她是通过医院网上微信公众号进行预约、缴费的，“能节省不少时间”。

　　记者了解到，福建医科大学附属口腔医院从去年下半年开始就引入了支付宝线下扫码付款功能，今年年初又分别开通了支付宝线上服务窗和微信公众号网上预约的功能。也就是说，患者在该医院可以通过三种方式实现无现金支付。

　　福建医科大学附属口腔医院信息科信息管理员朱虎林介绍，目前该院患者中，每月通过微信、支付宝线上充值缴费的有3000多人次。“量还不算特别大，主要原因是很多患者还不了解医院已经开通了这项服务。”朱虎林表示，下一步，医院还将开通微信线下扫码支付功能，完善无现金支付服务。

　　走访中，记者了解到，福建协和医院也从去年开始陆续推出了支付宝线上服务窗和线下支付宝、微信扫码等无现金支付方式。福建协和医院信息科相关负责人告诉记者，从近一年的数据来看，这些无现金支付方式的推出，还是比较受欢迎的，“尤其是年轻人，更喜欢手机支付”。

　　 新闻圆桌

　　 专家建议：无现金城市 安全要先行

　　中国人民银行公布的2016支付业务统计数据显示，2016年中国移动支付业务共发生257.1亿笔，同比增长85.82%，结算金额超过157.55万亿元。可以说，不用带钱包的生活，在中国正逐渐成为现实。

　　福建农林大学经济学院杨建州教授表示，自己在福州也很少带现金出门，“无现金支付”给市民带来很多便利，也提高了支付过程的安全性，不用担心现金盗窃等问题，这是现代科学技术以及社会进步的体现。

　　福建师范大学行政管理学院教授张玲枣认为，推进无现金城市建设，仍有许多工作要做。对于民众担忧的，诸如账户会不会被盗刷、网络是否安全、个人隐私会否暴露，等等，政府相关部门应该要有预警，并提出有针对性的解决方案。只有这样，“无现金城市”建设才能有序推进。

　　福州大学社会学教授甘满堂则把关注点放在“无现金城市”的推进中，老年人、低学历人群等如何适应。他说，目前城市里老年人、低学历人群还有较大比例，建议在“无现金城市”建设推进过程中，考虑到这一部分人群的需求。此外，希望政府可以通过社区等方面，对这类人群进行相关培训，让他们也可以享受到“无现金支付”的便捷。

　　针对移动支付存在的相关问题，蚂蚁金服方面表示，如果非用户因素造成账户被盗导致资金受损，支付宝会全额赔付。此外，蚂蚁金服还联合保险公司，推出支付宝账户安全险，保障账户安全。

　　 评论

　　 推进“无现金城市”建设应稳扎稳打

林旻煜

　　福州加入“无现金城市”计划，这是便民的善政。一方面，现金支付存在的一些固有弊端和不便，在“互联网+”技术高速发展的时代背景下被愈加放大；另一方面，有赖于支付宝、微信等应用软件对市民“扫一扫”等无现金消费习惯的培育，移动支付已经拥有了巨大的群众基础和市场。现金支付与移动支付，两相对比，高下立判。顺应时势和民众呼声，推进“无现金城市”建设，正当其时。

　　新事物总在实践中不断完善。现有的对移动支付的诟病主要集中在资金和个人隐私安全方面。针对民众的担忧，相关机构已经采取措施为民众规避风险。我们在享受到移动支付释放的巨大便利时，也应认识到其存在问题是发展的必然，而今后的努力则在于稳扎稳打。在普及移动支付的同时，针对民众的槽点，在保障资金和隐私安全等方面持续发力。

　　根据事物发展的规律，深化“无现金城市”建设，越到后期，随着普及覆盖程度的提升和需求量的饱和，就越到不断发现问题并解决问题的阶段。于福州等“无现金城市”样板而言，先试先行，意味着既能为自身“无现金城市”建设积累经验，又能为后续跟进城市探路。因此说，探索出一些可以推广的普适性经验也是题中应有之义。福州市在率先“吃螃蟹”的同时，既要做好保障用户资金和隐私安全等基础性工作，也要进一步构建公平公正的社会与市场环境，力求相关移动支付企业充分发挥作用。

　　推进“无现金城市”建设，是一个细水长流的系统性工作，民众也应给予充分理解，并积极献策献计。而在政企民三方共同推动下，一个便捷高效安全的“无现金社会”必将更为可期。(东南网记者 肖月青 冯川叶 郑思楠 张立庆 实习生 韩苏)