旅客酒店洗澡中毒 酒店应当承担赔偿责任

　　核心提示：

　　编辑部：

　　我一个朋友李某到市区某酒店住宿，次日中午当酒店服务员查问旅客是否退房时，发现情况不对劲，遂拨打报警电话。民警到酒店后用钢钎撬开房门，见到李某裸体低着头跪在卫生间的地板上，热水器的花洒还在流水。随后医生赶到现场，经对李某进行检查，证实李某已死亡。经鉴定系酒店的直排式燃气热水器造成一氧化碳中毒死亡。李某的家属要求酒店赔偿，酒店认为自己没有责任，双方无法达成协议。李某家属想起诉酒店，请问酒店要承担赔偿责任吗？

　　李某

　　李先生：

　　李某入住酒店后，与酒店就形成了服务合同关系，酒店作为服务提供者，应当保证提供的服务符合保障旅客人身、财产安全的要求。该酒店作为经营者，违规（国家在2000年就已经强令禁止使用直排式热水器）使用应当报废的直排式燃气热水器，导致了伤亡事故的发生，没有尽到保障旅客人身安全的义务，应当承担相应的赔偿责任。我国消费者权益保护法第四十一条规定：经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。所以，李某在酒店住宿时洗澡一氧化碳中毒身亡，过错完全在于酒店，酒店应当承担全部责任。直排式热水器因为使用安全隐患大，所以被禁止使用，但有的地方还是有无良商家在偷偷销售，为了自身的安全考虑建议大家不要使用直排式热水器，同时在使用其他热水器时也要注意正确使用。以上意见供参考。