“文明轻骑兵”数字化应用值得推广

　　8月28日上午，绍兴柯桥区“饿了么”骑手夏灿接到一个15公斤重的订单，目的地是柯桥润泽大院小区。一个多月前，他还得把电动车停在小区门口，自己“吭哧吭哧”搬过去。现在，他只需出示“骑行码”，就能直接骑电动车到客户楼下。夏灿使用的“骑行码”，是柯桥区打造“文明轻骑兵”数字化应用的一个场景。（8月29日《绍兴日报》） 

　　快递外卖小哥日夜穿梭，见证了网络经济的繁荣，方便了群众的生活，但在文明出行、安全骑行等方面也存在不少问题，如乱穿马路、闯红灯、逆向行驶、超速行驶、乱停乱放等。在这种情况下，2021年1月，绍兴市柯桥区组建起“文明轻骑兵”队伍，由此拉开全区数千名快递外卖小哥积极投身绍兴市柯桥区新时代文明实践的序章。

　　数字赋能文明，助力文明实践。据介绍，为加强外卖快递行业的监管和服务，柯桥区借助数字化改革，通过多部门联动，采集政府、企业、社会等多方数据，着力打造“文明轻骑兵”应用管理端和服务端，将管理与服务协同联动起来，引导外卖快递小哥成为城市文明的践行者、代言人，“骑行码”就是该应用服务端重点打造的模块。

　　“文明轻骑兵”数字化应用的优势显而易见。过去，很多小区为了安全，往往不让快递外卖小哥开着电动车进小区，在配送分量重、体积大的商超订单时，只能靠他们“吭哧吭哧”搬过去，不仅费体力，也耽误时间，还易造成电动车乱停乱放。我们常说“科技改变生活”， 最新出炉的数字化应用“骑行码”就很好地解决了这一系列问题。

　　从技术层面来说，“骑行码”绑定了骑手资料、行业记录、交通行为、健康码、疫苗接种、社会实践等多项信息，根据骑手的日常行为积分，动态显示绿、黄、红3种颜色；从操作层面来说，快递外卖小哥在小区进出时，向物业出示二维码，手机应用程序在后台就会记录其地点，方便物业监管其骑行与配送行为。如果骑手出现超速行驶或不文明配送行为，应用程序会对其进行相应的扣分，变成黄码或红码后就不能出入了。

　　可见，“骑行码”不仅有助于纾解快递外卖小哥受制于小区管控、难以轻松送货上门的痛点，也能倒逼他们不断增强文明素质、提升安全交通意识。正如“饿了么”骑手夏灿说，用路上的文明骑行换小区的便利通行，肯定要“管好自己”，争取一直保持绿码。据悉，自今年7月16日推出后，“骑行码”已在柯桥区10个小区试点推广，已有“美团”“饿了么”等平台2000余名骑手注册申领，“文明轻骑兵”队伍不断壮大。

　　柯桥区通过上线“文明轻骑兵”数字化应用，还在不断拓展管理服务领域，如建立“管理服务一件事”多跨协同场景，集成权益保障、贴心服务、志愿实践等功能，全方位规范服务快递外卖小哥骑行与配送行为的创新做法，值得各地借鉴推广。（福州文明办 付彪）