抢占职工“掌上空间”
打开手机、资料提交……日前，农民工陈莹向记者演示了“平安返厦”交通补助网络申请的步骤，记者粗略估算了一下，完成所有流程只花了不到一分钟。陈莹告诉记者，去年，她从递交材料到通过审核，历时半个月完成。“今年，走网路让我们省去了走马路的时间！”她感慨道。
眼下，“互联网+”正越来越多地被福建厦门工会应用到服务职工工作中。近年来，厦门市总工会全力进军职工的“掌上空间”，积极搭建新媒体平台，在方便职工的同时，吸引了越来越多的职工参与到工会活动中来。仅以“平安返厦”交通补助为例，目前该市已有12.65万人提交了申请，其中选择通过网上申报的职工达11.86万人，占申请总人数的93.75%。
拥有15万粉丝的微信公众号
一项调查显示，厦门市职工的业余阅读时间为人均3小时/天，其中利用手机阅读占90%以上。
为满足职工精神文化需求，2014年11月，厦门市总工会着手搭建新媒体平台，同时开通订阅号和服务号。订阅号每日推送职工普遍关注的教育、普法、活动信息，服务号下设工会品牌专题专栏，提供五一职介、职工办事、婚恋交友等服务功能。上线仅1年，就吸引了超过15万粉丝的关注，其中单条最高阅读量突破10万，开展会员互动活动30余场，累计参与人次超过552万。
来自安徽的90后职工林言对于微信定期举办的活动了如指掌：春节抢红包，元宵猜灯谜，月初抽大奖，年末晒心愿……林言说，之前她对工会知之甚少，自从关注了厦门市总工会微信公众号，她才发现，原来工会这么亲切，这么温暖。
“微信公众号就像工会的一个窗口，让广大职工尤其是青年职工能够走进并参与到工会活动中来。”厦门市总工会党组书记、常务副主席陈永红说。
拍摄咱职工自己的微纪录片
“你们为我拍的《追梦人》视频在微信上已经有5000多点击量了，身边的亲朋好友都争相推送。现在我也是微信明星了。”这是参与厦门市总工会“中国梦·创造美”系列微纪录片《追梦人》拍摄的主人公、厦门大学教师陈胜凯对自己影片的感言。
2015年4月，《追梦人》微纪录片征集评选活动由厦门市总工会与厦门网共同启动，在全社会公开征集人物线索和影片成品，为普通劳动者拍摄属于自己的微纪录片。活动自启动以来，共拍摄、征集作品40余部，涉及警察、教师、医生、设计师、环卫工、农业科学家、码头工人等20多个行业典型代表。微纪录片告别了传统典型人物的被动式采访报道，由劳动者“本色出演”，全程参与影片的拍摄，用普通人的视角讲述和演绎劳动者的故事，其内容和效果都比传统宣传更平实和感人。微纪录片每周在微信平台持续推出1～2部影片，培养了一大批固定粉丝群，据统计，每部影片推出后平均点击量均达到1000人次。
这是厦门市总微信平台关注草根，讲述职工自己故事的一个缩影。除了《追梦人》微纪录片，该平台还推出了寻找最美劳动者、最贴心的职工“娘家人”、最温馨的职工之家、走近身边的农民工等一系列典型人物宣传品牌，通过记录平凡人在平凡岗位上的不平凡，突出平凡大众朴实无私的岗位奉献精神，让职工拥有真真切切的“共鸣感”。
从云端到移动端精准推送服务
服务职工是工会的天职，但如何服务要因时因地因人而转变求新。在互联网、大数据时代，厦门市总工会紧跟步伐，通过打造微信、网站、手机APP以及工会信息化综合平台,使“互联网+工会”成为一种工作运行常态，让工会服务更加高效化、精准化。
张玉榕是莲前街道职工服务站的工作人员，也是“平安返厦”交通补助的审核经办人。往年春节，职工申请“平安返厦”交通补助需要经过贴票据、算车费、填表格等一系列繁琐程序，仅报销票据就堆满半间屋子，增加了基层工会干部的审核压力。今年“平安返厦”交通补助开通网上办理业务，张玉榕只需点击鼠标就可完成审核程序，工作效率得到明显提高。而且，补助金的发放直接打入职工本人的工会会员卡，实现了服务的精准化。
“所谓精准服务，就是要充分利用已经建立起来的信息平台，善于运用‘大数据’，把‘有什么就送什么’的传统服务模式转变为‘职工需要什么就送什么’的新型模式。”厦门市委常委、市总工会主席詹沧洲表示。
今年初，厦门工会信息化综合平台正式上线运行。该平台是厦门市总打造的一项集大数据、线上办公、线上服务为一体的综合性服务平台。通过平台业务系统建设，各级工会可实现协同办公，与全市大数据系统互联互通，充分共享，提升工会服务和管理水平。在该平台上，会员会籍实行实名制动态管理，各级工会可以通过数据比对，筛选出目标对象开展针对性服务。此外，平台还可实现小微企业网上建会，职工网上找工作、网上维权、劳动案件网上办理“绿色通道”等多项功能。
工会信息化综合平台上线后，以会员实名制数据库为基础而建设的手机应用平台于日前正式上线。面向全市职工提供掌上服务，实现了普惠服务从云端到移动端的精准推送。至此，以工会信息化综合平台为数据基础，延伸至微信、电脑PC端、手机APP端口的“互联网+工会”三位一体服务模式基本形成。