福州火车站公布投诉电话：网络购票代售点取学生票不收手续费

　　福州新闻网8月25日讯（记者 王礼林）连日来，伴着暑期将尽，大专院校学生密集踏上返校旅途，福州火车站迎暑运以来的第二个客流高峰，福州和外地之间学生双向流动，车站客流以入校新生、返校学生及旅游流、探亲流为主。据统计，25日该站上下车旅客近16万人次，较平日增幅40%以上。未来几天，福州往上海方向的动车票较为紧张，其余方向车票充足。

　　据悉，从8月20日起学生返程客流陆续出现，8月25日前后是返程客流高峰。根据售票数据统计，今年福州站暑运学生客流将在1.7万人左右。从26日至31日止，未来几天除了下午1点至5点间，福州往上海方向的动车组列车车票较为紧张，仅剩少量站票外，其余方向各趟旅客列车车票均有充足余票。

　　为应对客流高峰，该站将根据客流状况，在售票等重点岗位增加客运工作人员。另外，还增派人手，较平日增开3个人工网络取票窗口，并做好引导服务。

　　车站工作人员介绍，互联网购票是学生们购票的主要方式。到窗口购票出行的学生旅客数量较往年相对减少，但取票的人数明显增加。许多同学互联网购票后，临近上车才取票，导致取票窗口大排长龙，甚至有人因为排队而耽误火车。

　　为此，铁路部门提示，通过网络渠道购买车票成功的学生旅客、即将入学的大一新生，可分别凭学生证和正规高校的有效录取通知书，尽早换取纸质车票。另外，互联网订票成功后，还可到就近的代售点先把票取出来，代售点取学生票是不收手续费的。如果工作人员收取，则可拨打电话87051592海峡情王威服务台客服热线投诉。