今年我省将开展“电信服务提升年·价值+”活动

06.03.2017  21:33

今年,我省将围绕“找准问题、完善标准、强化考核、深耕服务、提升价值”主线开展“电信服务提升年•价值+”活动,实现电信用户满意度不低于80,年度百万用户申诉率低于65人次/百万,电信用户涉及不明扣费争议的申诉率年度不高于5人次/百万。深化4G建设,到年底,全省4G用户超3000万户,4G网络人口覆盖率超98%。继续抓好电信资费清理和降费工作,实现手机上网流量平均单价下降11%、有线宽带平均带宽价格下降13%的目标。推进通信服务规范化,提升用户满意度。依法保护用户个人信息,深入开展防范打击通讯信息诈骗专项行动。