德化局“三坚持”树服务窗口新形象

一是坚持抓好整章建制。以开展权力运行透明公开为契机，对原有的各项制度进行了重新梳理，细化办事指南，优化工作流程，简化办事程序，缩减中间环节，向社会公开承诺业务办理时间，促进工作提速提质。二是坚持抓好优质服务。杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象，全面强化日常业务办理，力促作风转变、效能提升，完善首问负责、预约服务、限时办结、全程导办等服务方式，做到佩证上岗、仪表整齐、用语文明、办事公正、服务优质。三是坚持抓好作风巡查。定期或不定期的方式进行明查暗访、督查督办，对发现的问题严格按照有关规定及程序处理。

（德化县广电局）