“神奇”购票经历:1张护照买2张票还在同一航班
14.07.2014 13:48
本文来源: 福州新闻网
厦门日报7月14日讯 “同一张护照,怎么可能在同一架飞机上重复订两张机票?”在携程网不小心重复订票的陈先生,在收到确认信息的瞬间傻掉了。他第一时间联系携程网,却没有得到全额退票的回应。前日,陈先生拨打本报968820热线,诉说他“神奇”的购票经历。
事件还原>>
同一航班,竟能重复订票?
本月11日上午,陈先生用手机登录携程网,使用护照信息为自己订了一张当天下午从厦门飞往西安的机票,显示订票成功后,他再次下单为朋友订票,却不小心将自己的订票信息又提交了一次。没几分钟,他再次收到了购票成功的信息。加上为朋友订的票,陈先生的信用卡已经被扣了三次。
陈先生马上联系携程网站,对方却拒绝取消订单,理由是“已经出票了”。“携程网说我只能走退票程序,”陈先生说,“而且一开始他们只愿意退款百分之二十”。经过反复协商,当天下午,携程网最终退还了百分之八十的票价。
然而,最让陈先生疑惑的,还是开头的那个问题,“同一张护照,同一个人,怎么能在同一航班上买两张票?”
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14.07.2014 13:48