2015年漳州市消费者投诉凸显四个特点

　　一是投诉量减少，但涉及金额增多。共受理投诉件2511件，同比下降7.48%；争议金额783.43万元，同比增加105.04万元，增幅为15.48%；挽回经济损失347.74万元,同比增加128.14万元，增幅为58.35%。二是通讯服务与互联网服务仍居投诉热点榜首，共处理通讯服务、互联网服务投诉1044件，占总投诉量41.58%。三是日用品消费领域投诉热度不减，主要问题仍集中在产品质量问题上。四是以汽车、电动（汽）车为主的交通工具类投诉数量逐年攀升，成为新的投诉热点。